生活编辑 发表于 2012-7-30 13:03

县质监局打造“三亮”窗口树立文明服务形象


今年以来,县质量技术监督局按照人民质检、为民服务、以质取胜、创先争优的工作指导思想,在窗口单位开展 “三亮”创建活动,进一步树立了部门文明服务形象。

一是亮身份。坚持公正、公开、透明,接受人民群众的监督,窗口全体人员上班统一佩戴上岗证,为每名窗口工作人员制作岗位廉政风险监督桌牌,将人员姓名、职务、防控措施和监督电话进行公开,积极发挥共产党员示范岗带头作用,文明服务质量得到明显提升。

二是亮标准。实行工作制度化、服务流程化、行政审批标准化,对需要告知的事项整理成册发放,将服务工作的有关制度形成体系抓好落实,把需要注意的事项进行耐心解释,达到了相互了解、相互支持的效果,组织机构代码审批和相关检验检定工作高效率开展,得到了大家的一致好评。

三是亮承诺。公开服务承诺,积极开展践诺活动,严格按照事先承诺的时间进行办理,并做到急事急办、特事特办,推行首问负责制度和“一站式”服务制度,对职责范围内的事按照要求积极办理,不属于职责范围内的也要尽量介绍到有关部门,让老百姓处处感受到党和政府的温暖

开展“三亮”创建活动以来,质量技术监督服务窗口单位人员素质进一步提高,文明办事的效率进一步提升,县质监局驻县公共服务中心窗口以热情、周到、细致的工作作风赢得了大家赞扬,连续保持了红旗窗口荣誉,成为全局工作人员比学赶超的榜样。(尹训军、高阳)


       

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