生活编辑 发表于 2014-4-28 17:44

东平交通违章查询网讯东平县社保局改进工作作风打响四张牌

东平房产网讯www.dongpingfang.com二是抓效能建设,强化服务实效,打响“实”字牌。在不断完善“限时办结”、“首问负责”等各项便民制度的基础上,履行一次性告知义务,实行效能告诫制,不折不扣的完成公开承诺事项,实实在在为群众做好事实事。在服务上大力开展“比态度、比责任、比方法、比结果”“四比”活动。努力营造“学先进、见行动、争优秀、比贡献的浓厚氛围,全力打造“业务精、服务好、作风正”的社保系统干部队伍和社保形象。逐步实现了办理程序零障碍、热情服务零距离、细心服务零差错、真诚服务零纠纷,受到了广大参保人的赞誉。
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三是抓服务机制创新,打造社保服务品牌,打响“新”字牌。以搞好便民服务,创新服务机制为契机,一方面进一步做好党务政务公开工作,将群众关心的社保政策、法规、服务事项等以“政务公开”、“政策法规”、“知识问答”、服务指南”以及专题宣传等形式在窗口公开。启动了两台多媒体触摸屏查询系统,大大便利了干部群众。定期丰富更新LED显示屏内容,滚动播放社保新政策、新动态,有力地宣传了社保工作,提高了群众满意率。另一方面进一步提高社保服务科技化水平,充分利用好现有资源拓展社保服务功能,不断优化社保信息系统。安装了身份证阅读器,方便群众,提高了服务效率。
四是抓服务手段多样化,提高经办效率,打响“快”字牌。县社保局不断完善窗口服务职能,把所有社保业务都纳入到社会保险经办大厅进行办理,实现了“一站式办结、一条龙服务”。同时,优化办事流程,提高经办效率。对社保登记、缴费申报、个人缴费等采取实行“一窗式”服务,减少工作环节、缩短办理时间。实行“一票征缴”,充分运用社会保险费“五险合一、一票多费”统一征缴的优势,实现养老、失业、医疗、工伤、生育五个险种统一参保登记、统一核定基数、统一征缴、统一管理。既简化了申报程序、提高了工作效率,又方便了参保单位和个人缴费。 
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