东平房产网讯东平县国税局贴心服务让办税更便捷
东平房产网讯www.dongpingfang.com二是成立便民特需服务队，为纳税人提供上门辅导。办税辅导服务队成员由县局“三师”人员、业务骨干组成，纳税人在工作中遇到的申报问题、账目问题、法律问题以及权益保护问题，均可拨打便民特需电话寻求帮助，实现“一个电话立即上门解决”。三是提供即时在线辅导，依托纳税服务互动社区网站、QQ群、微博、微信等方式为纳税人提供即时在线辅导，构建起涵盖“事前咨询、事中指导、事后测评”的远程辅导模式。
四是纳税辅导前、后台相互协调，纳税人前来办理业务，前台首问人为第一责任人，第一责任人切实负起责任，能办理的即时办理，不能办理的转交后台、后台提供业务技术支持，确保纳税辅导活动全程衔接。
五是在该局门户网站开设“春风送税政”专栏，定期发布税收政策解读和热点问题答疑，帮助纳税人和社会各界及时了解掌握涉税政策和问题处理方法，组织编写《窗口服务技能手册》，将常用业务知识、文明礼仪和工作纪律等内容汇编成册，办税服务厅工作人员每周集中学习三次，不断提升业务能力和整体素质；同时，归集整理纳税人日常办税活动中常用的资料、时限、注意事项等，编印成册，指导纳税人便捷办税。
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