东平违章查询网讯东平县供电公司“五个强化”持续提升为民服务品质
中国大蒜贸易网讯www.dasuan5.com一是强化市县乡村四级供电服务包保体系建设。规范电力顾问、客户经理工作内容要求，建立阳光电力公开栏，发放便民服务卡，提高就近化、属地化、扁平化服务水平。二是强化窗口规范化服务工作。实行营业场所实时视频监控，开展窗口人员班组长培训和持证上岗，推出便民利民服务十项举措，大力实施便民利民“十个行动”，积极开展“一柜通”、网络或电话预约等窗口服务模式。
三是强化特殊群体服务措施。弘扬“善小”精神，完善弱势群体“善小”服务档案，开展帮扶、结对、上门服务、代办有关用电业务等爱心服务。
四是强化农村季节性返乡人员服务能力。提前做好用电安全隐患排查治理和安全用电、合理用电宣传告知，确保节日期间送上“暖心电”。
五是强化省市重点建设项目服务力度。实行项目包保责任制，全过程跟踪建设进度，切实做到政府放心、客户满意。
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