有么拉么 发表于 2014-8-20 18:03

东平搜房网讯东平县法律援助立足便民利民

东平搜房网讯www.dongpingfang.com一是着力加强窗口规范化建设,提高窗口服务能力,更好方便群众。在县法律援助便民服务大厅设立律师专人值班咨询台和受理台,实行值班制度,确保困难群众能够及时获得帮助;同时,创新优化服务方式,设立“私密接待室”,尊重来询群众的隐私权益,保障来询群众的诉求表达,努力提供优质高效的法律服务。目前,服务大厅共接待咨询群众343人次,受理援助案件182件。
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二是设立法律援助工作站和联系点,构建法律援助半小时服务圈。积极在县法院、看守所、交警大队等部门设立法律援助工作站,形成横向覆盖更宽广的法律援助工作网络体系,更好方便困难群众的咨询和办理;同时,扩大法律援助服务范围,将法律援助工作触角延伸至基层,在各村、社区设立法律援助联络点,群众可就近快捷进行法律咨询并办理法律援助相关事宜,为困难群众申请法律援助提供近距离服务,进一步提高法律援助工作的辐射能力。目前,已在东平县设立法律援助工作站20个。
三是加强法律援助热线电话建设,努力满足困难群众法律服务要求。设立法律援助热线电话,安排专业律师进行值班接听,将法律援助热线电话建设为集法律咨询、法律宣传、法律援助于一体的社会矛盾纠纷化解平台。依托该平台,群众可方便咨询法律问题,轻松了解法律援助的范围和标准,为困难群众能够及时获得法律援助提供保障。目前,法律援助热线电话共受理和解答来电咨询119人次,引导快捷申请办理法律援助案件97件。
四是加大宣传力度,提高法律援助知晓率,争取服务更多群众。在东平县各村街社区张贴精心制作的法律援助宣传挂图,群众通过该挂图即可了解到法律援助机构的地址、咨询电话及申请法律援助的条件、援助范围等信息,扩大法律援助宣传的覆盖面;同时,向广大群众发放印有法律援助电话及援助范围的便民联系卡,提高群众知晓率,推进零距离服务,让法律援助真正走进民心。
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