东平违章查询网讯东平县供电公司“三不放过”提升优质服务水平
大蒜网讯www.dasuanwang.com一是加强优质服务形式主义教育，针对当前窗口建设、优质服务工作面临的新形势、新任务，进一步统一思想，提高认识，强化服务培训和教育，增强各级管理人员和工作人员的服务意识和责任意识，杜绝“门难进、脸难看、事难办”行为发生，确保广大用电客户满意。二是加强与地方党委政府及公安部门联系沟通力度，依托地方党委政府，坚持公平、公正、公开原则，严肃查处、严厉打击损害公司形象和利益、损害广大用电客户的违法乱纪行为，千方百计保证对外为民为社会服务、对内为职工为一线服务有效落实。三是增强敏感、敏锐、敏捷“三敏”意识，提高政治敏感度，干好本职工作，规范服务行为，进一步加强优质服务管控，全面提升优质服务水平。四是高度重视95598全业务上收国家电网公司后的各项工作，超前策划，加强预想，提前进入状态，切实保证对新系统的操作、流程应用及变更、变动，学习好、领悟好、掌握好、应用好。五是加强应急抢修管理，提高检修计划执行率，及时对客户发布停电信息，备足备品备件，加强抢修值班，提高服务质量和供电可靠性，全力保障居民生活和重要用户供电。六是加强工单办理质量管理，做细做实各项环节要求，确保工单零超时、零回退、零延时、零投诉。
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