东平违章查询网讯县发改局擦亮窗口服务群众最后一公里
抓公开，强化阳光政务。利用宣传栏、公示栏等多种形式，公开办事机制、工作职责、办事制度、办件规则等制度。抓住涉及关键工作、关键环节，突出群众关心、社会关注、与群众利益关系最密切的重要事项，从内容和形式上重点加以深化，予以公开。提高为民办事和服务的透明度，让群众知晓。发放服务卡、办事指南、示范文本，解决了群众办事无门、“走冤枉路”等问题。抓示范，强化优质服务。在县政务大厅窗口，设立“党员示范岗”，佩戴胸牌，公布姓名与职务，让工作人员亮出身份，主动接受群众监督。要求做到对群众热情接待、文明礼貌、周到服务。同时，简化工作流程等措施，认真执行好“首问责任制”“全程跟踪服务制”“绿色通道制”“现场评价制”，全方位、多角度的为企业和群众服务。
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