东平人才网讯县国税局强化五项措施做好纳税服务工作
二是进一步提高文明礼仪服务技能。通过请专职文明礼仪老师讲解文明礼仪知识、示范标准化服务动作不断提高纳税服务水平，使纳税人问得明白、办得流利、听得舒服、走的高兴，广大纳税人在办税服务厅处处都能感受到亲人般的关怀和温暖。三是进一步提高业务素质。通过定期进行业务技能培训、定期选送人员到省、市国税局接受培训等方式，不断更新办税人员的业务知识，时刻把最新的业务流程和政策法规通过办税人员传到纳税人手中。
四是进一步优化办税厅环境。今年相继投入了十万余元在大厅安装了LED显示屏、安装了一机双屏、更换了新微机、更换了新工作台、更新了办税标识，为大厅充实2名大学生，合理设置调整办税窗口，从硬件方面为纳税人创造了更加优美、干净、整齐、怡人的办税环境，从软件方面为纳税人提供了更加人性化、全面化、优质化、周到化的纳税服务。
五是进一步强化纪律监督和综合考核。通过构建长效监督制约机制，对内进一步加强了工作纪律、办税效率、服务技能、仪容仪表、工作总量的监督考核，每月评出纳税服务明星激励大家不断推陈出新，积极上进；对外通过采用税企座谈、企业服务大走访、成立纳税人维权中心等方式加强与纳税人的交流和沟通，听取纳税人合理化建议，接受监督。
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