东平县发布关于预付卡消费警示！
近期，东平县市场监管局收到多起有关预付卡消费的投诉，涉及多家经营者停业关门、跑路、拒不退费，消费者维权困难，造成了一定的经济损失。近年来，随着消费习惯的改变，预付卡消费方式被越来越多的人接受，在餐饮、美容美发、洗浴、住宿、健身娱乐等多种服务行业广泛使用。预付卡形式消费在带来一定便利性和价格优惠的同时,背后也存在着较大的风险，主要问题集中在预付卡消费经营主体恶意欺诈、虚假宣传、强制服务、变相涨价、霸王条款、突然关门消失、单方面终止服务等几个方面。
东平县市场监督管理局关于预付卡消费警示
为了提高广大消费者的安全消费意识，更好地维护自身合法权益，在此提醒广大消费者要切实提高防范风险意识，办理预付卡需谨慎，要做到“五要”：
【一要谨慎选择商家】
办卡前要注意看清经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后看出具发票是否与执照上的单位名称一致。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。
【二要理性卡内充费】
办理预付卡时按照自己实际需求充费。不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费，尽量不要一次充入过多金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致损失。
【三要务必签订合同】
办理预付卡时，不要轻信一些商家口头承诺，务必要签订书面合同，看清合同内容。事先约定双方的权利义务，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据，对不合理的条款内容，要及时纠正。
【四要保存发票证据】
办理预付卡后，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，一旦发生问题便于向有关行政主管部门申诉。金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。
【五要主动维权】
办理预付卡后，按照约定条款消费。一旦发生消费纠纷，消费者可根据相关证据追索相应赔偿，主动拿起法律武器保护自己合法权益。在与经营者协商不成或一时无法解决时，可向有关行政部门寻求帮助。
东平县市场监督管理局
2023年8月22日
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