南京新闻发言人称只要是事实我们不会删帖

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随着互联网的快速发展，地方网络论坛已经成为本地公众表达民意的活跃空间。有专家认为，地方论坛也由此变成政府疏导民意的最直接路径。但事实上，很多地方论坛并未达到这一目标。究其原因，是一些地方政府一味删帖，从而阻塞了这一表达路径。对此，星期柒新闻周刊对南京市政府办公厅副主任、市政府新闻发言人曹劲松进行了专访。他表示，删帖并不是好方法，不能让删帖阻塞地方论坛的民意表达渠道，而应该通过有效回应对民意进行疏导。“南京网络发言人制度正致力于将地方网络论坛变成真正的民意疏导最短路径。”曹劲松说。
网络论坛背后是利益“角力场”
星期柒新闻周刊：最近，人大公共政策研究院教授毛寿龙和人民网舆情监测室副秘书长、《网络舆情》副主编单学刚在接受人民网采访时，提出了这样的观点——他们认为，地方网络论坛应该是疏导民意的最短路径，而由于一些地方政府一味删帖，导致这一路径被堵，从而将一些原本能够化解在基层的网络事件在全国性论坛上进一步发酵升级，演变为公共事件。
作为南京市政府新闻发言人，同时也是南京网络新闻发言人，您对这种观点有什么样的看法？
曹劲松：首先，我对这一观点表示同意。不过，我要对两位专家的说法进行一些补充，应该讲地方网络论坛是疏导民意的最短传播路径。因为，民意的疏导和问题的解决不仅仅是一个通道问题，还需要事实的支撑，和论坛背后政府、网站、网民的共同作为，否则论坛仅仅是一个工具而已。
其次，我要给地方网络论坛补充两个定位。第一，它是社会意见交流与沟通最活跃的空间。论坛之所以活跃，是因为在这个平台上，不管你是谁，普通的老百姓也好，政府官员也好，在现实生活中的身份将被剥离，在网络论坛上大家都是平等的。
第二，结合南京的地方特色，地方网络论坛又是政府网络发言的最佳工作场所。在这样一个活跃的空间，网络发言人和网民交流将取得最好的效果。网络问政的实效在哪里，就在于不仅仅是口头上的答复、受理，而是在新的媒体条件下，督促政府为公众提供更好的服务。
星期柒新闻周刊：您谈到地方网络论坛的定位，那么放到具体事件中，比如在出现一些突发事件、民意诉求的时候，地方网络论坛又发挥着什么样的作用呢？
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曹劲松：我觉得有三个方面。从表象上看，一是信息的传播源，二是意见的集散地，三是舆论的放大器。这些只是表象上的，而在其背后则是使用者价值的表现。通过网络论坛体现出的价值判断是使用者的价值选择。
所以，地方网络论坛还有三个更深层次的作用。第一是通过信息传播源抢占话语制高点，谁早说，谁细说，谁主动。第二，在意见的背后，地方网络论坛又成为一个利益的角力场。各种群体出于自身的需要，为了满足自身的利益，将各种意见进行交汇，形成自身利益诉求的角力。比如，南京现在在研究过江隧道免费通行问题，江南和江北的居民诉求不一致，有车和没车的居民诉求不一样。
三是地方网络论坛成为公众价值的度量衡。在舆论汇集中，各种不同的价值观在主导。比如现在一些网民仇官仇富的心态，也是一种价值观的体现；对政府提出的改善民生、降低房价、提高收入水平等强烈的诉求，其中都包含着公众的价值观：政府是要给公众不断提供优质服务的，不断创造良好的社会公共环境。
星期柒新闻周刊：您刚刚谈到地方网络论坛是一个利益的角力场，实际上地方论坛上表现出的公众利益可能更加贴近老百姓，更加真实。而到一些事件放到全国性论坛上时，它的利益导向可能会出现偏差。
曹劲松：是这样的。比如南京的事情放到论坛上去讨论，很多不在南京的人加入进来，那么在这些意见的把握上就可能会出现偏差。应该说，在地方网络论坛比较好地反映了当地公众的利益诉求。网络论坛有一个特点，让每一个人尽可能发出自己的声音，它给了每一个个体发声的空间。至于这个个体是否代表一个群体或者一类人，无法衡量。所以，在看待网络论坛表达的民意时，也要区分个意和众意。