济南市长收到2000字短信 被称史上“最牛短信”

东平生活帮

　   通过5天来，12345市民服务热线短信平台试运行中所出现的情况，工作人员还发现了一些问题。比如，前两天，就有济南市民发来了一条2000多字的短信，热线办工作人员表示，给市长发2000字短信，看出来市民对政府工作的支持和肯定。
　　前两天，12345的工作人员突然接到了一堆短信，前后总共20多条，都是一位市民发来的，短信内容前后连接，反映了道路、供水等多个问题。工作人员通读完给该市民回过电话，才知道这位市民竟然编辑了2000多字的短信，一股脑发了过来，只是由于短信字数有限制，所以分段发了过来，这也给工作人员带来了小小的困扰。
　　昨天，热线工作人员希望通过本报提醒市民，在通过12345短信平台表达诉求时要注意以下几点：一是在短信中要注明姓名、时间、地点等基本信息，方便热线工作人员给予联系；二是热线短信平台是按70字/条累加收费，市民在编写短信时要使用简单明了的语言，确实需要详细表述的，建议通过电话反映。
　　最后，12345短信受理平台采用一事一转的受理模式，为使市民反映的问题得到及时处理，建议市民编写短信时，每条短信反映一个诉求。
　　两千短信涌向12345
　　交通问题市民最关注
　　商报济南消息  自本月5日，济南市12345市民服务热线短信平台试运行以来，受到社会各界的极大关注。记者了解到，截至9日14时，12345短信平台共受理市民短信2000余条，对于市民最为关注的“交通管理”问题，12345已经形成专报呈报给了市长。
　　记者了解到，在这2000多条短信中，求助类约占54%，咨询类约占24%，投诉举报类约占14%，感谢类约占5%，无效约占3%。交通管理、居民生活类问题，市民反映较为集中。
　　市民最关心的当属交通管理问题，约占32%，一是部分市民在乘坐私家车或公交车出行时遇到拥堵现象，发来短信建议加强疏导。如市民反映黄岗路、无影山路胜利庄路口、二环北路东口、经七路西口至经七纬十二路段上下班高峰时段出现拥堵，影响市民正常出行，建议拓宽道路或增派警力进行疏导。
　　二是市民建议增设公交线路，方便群众出行。如市民反映白马山南路、97路公交车沿线一直未恢复公交车运营，建议13路、125路、97路恢复原线运行；325路公交车因限高原因不能正常通往南部山区，建议有关部门协调解决附近居民出行问题。
　　此外，居民生活问题，约占30%，一是部分小区停电，影响正常生活，还有个别小区垃圾清理不及时，影响环境。最后，还有部分路段有占道经营现象，噪音扰民，影响交通。
　　记者了解到，12345的工作人员已经将这些市民反映多的问题，分类整理并且形成了专报报给了市长。
　　百余短信“祝贺”
　　还有市民写诗
　　商报济南消息  记者了解到，在这2000多条短信中，感谢类约占5%，也就是说有100多条短信是“庆祝”的。
　　记者了解到，这百余位市民特地发来短信，对12345开通短信平台，为市民传达诉求又开辟了一条新的渠道表示感谢和祝贺。手机尾号“259”的市民就表示，很多情况下，发短信比打电话方便，“这样方式更加灵活和便利。”
　　手机尾号为“637”的市民，更是发来自己的诗作表示祝贺——“首长耳目，民心桥梁，体恤百姓，解民愁肠，青天政府,名声远扬。”