县民政局婚姻登记处开展“优质服务月”活动

半边天

为进一步规范婚姻登记程序，保障婚姻当事人的合法权益，提高为民服务质量，近日，县婚姻登记处开展了以“您的满意就是我们最大的心愿”为主题的“优质服务月”活动,收到明显成效。
    一是推广文明用语，杜绝了服务忌语，采取设立意见簿、悬挂意见箱、电话回访等方式，广泛征求婚姻当事人的意见和建议，及时研究措施，认真进行整改。二是进一步转变服务观念，改进工作作风，提高服务质量，切实加强服务窗口与当事人的沟通和交流，实行人性化服务，巩固了婚姻家庭基础。三是强化全心全意为当事人服务的工作宗旨，开展了婚姻登记知识竞赛和争创文明窗口、文明服务先进个人评比等活动,增强了工作人员的服务意识，提高了科学管理和依法行政水平。（张国强  李丙群）