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[东平之声] 毕忠良:心系旅游映彩虹

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发表于 2011-4-7 13:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
东平湖景区管委腊山旅游开发公司经理毕忠良,把全部身心都扑在旅游事业发展上,用真诚和热血为钟爱的事业贡献着智慧和力量。
景区管理是一门大学问,刚开始毕忠良是一无所知,他凭着自己的执着,从最基础的做起,在实践中深化着对景区管理的认识,积累着管理的经验。很快成长为一名合格的旅游管理者,实现了思想觉悟、自身能力和管理水平的嬗变。
采访东平湖景区管委腊山旅游开发公司经理 毕忠良:为提升干部职工服务水平,我们牢固树立景区无小事,游客至上的管理理念,推行微笑服务,人性化服务,差异化服务,设立服务监督岗,实行了挂牌上岗,戴证服务,接受社会监督,提高文明服务水平。
为加强景区管理,毕忠良在对景区进行认真调研和分析的基础上,牵头对原来的工作区域、目标任务进行了科学划分,制定了一系列规章制度,形成了目标明晰、责任明确、奖惩分明的科学管理体系。景区环境整治中,投入资金对景区的所有景点进行了保护性粉刷,对山上的铁丝围网进行了全面整修,对上下山的道路进行了全面修缮,使景区的环境容貌得到较大改观,清新、优雅、宜人的旅游环境赢得了广大游客的一致称赞。
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