县纠风办三措并举开展“微笑窗口 情暖东平”行业规范化服务承诺活动

生活编辑

为组织开展好“东平县抓旅游、人人是环境”主题实践活动，全面转变行业作风，规范行业行为，提高服务水平，县纠风办三措并举开展“微笑窗口，情暖东平”行业规范化服务承诺活动。
    一是组织开展服务承诺活动。以县电视台开设的“政风行风建设”栏目为载体，组织县直各部门单位、特别是行政执法部门、公共服务部门和窗口单位主要负责人，就本部门单位职责范围、管理权限、审批事项、办事依据、办结时限、工作纪律、办事流程、服务规范、监督投诉电话等，向社会公开承诺。
    二是开展示范窗口创建活动。以“微笑窗口，情暖东平”为主题，在东平县各窗口范围内开展以比仪表、比语言、比行为、比服务等“四比”为主要内容的示范窗口创建活动，通过示范窗口创建，进一步转变窗口的行业作风，提升优质服务水平。通过半年初评，年底总评的方式，通报表彰一批示范窗口先进单位。
    三是开展调研走访活动。通过到企业调研，走访工商业户等方式，面对面听取他们对服务部门的意见建议。及时将收集的意见建议反馈给相关部门；通过联席会、面对面座谈会等现场办公会的方式，有效解决部门单位在服务过程中存在的服务不规范、不到位等问题。





         
                                      稿件来源：东平政府网