治理“零负团费” 山东出重拳改善导游执业环境

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　　今天上午,山东省旅游局召开电视会议,决定对一直扰乱旅游市场秩序的零负团费、挂靠经营及强迫或变相强迫游客消费的行为开展专项治理,对违法违纪行为将从严从重处理。
　　据介绍,零负团费一直是扰乱旅游市场的一项严重违法行为。导游人员薪酬得不到保障,消费者消费不成熟,片面地追求廉价旅游以及对旅游合同监管不到位,都是造成零负团费的原因。对此,省旅游局要求各旅行社要按照《合同法》、《旅行社条例》等法律法规,与游客签订旅游合同,明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及时间安排等内容。对不依法签订合同、违反合同约定加点、减点、换点,压缩游览时间,强迫或变相强迫游客购物、参加另付费旅游项目的行为,旅游部门要严肃查处。对于导游待遇问题,省旅游局副局长周嘉禄表示,要奖励健全导游薪酬及社会保障机制,确保导游的五险一金落到实处,切实保障导游人员的合法权益,努力改善导游的执业环境和工作条件。
　　省旅游局局长于冲表示,从下半年开始,省旅游局将在省内主要媒体上不定期公布有关旅行社企业品质旅游线路报价,为游客出行提供参考。同时,省旅游局将设立举报受理中心,游客可对以上行为进行举报,一经查实,省旅游局将会对举报者给予适当奖励。
　　省旅游监察总队举报电话为0531-82676120