济南12345热线为两考护航 明起集中整治夜间噪音

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　　齐鲁网6月1日讯（记者 张军 通讯员 吴开运）今天下午，记者从济南12345市民服务热线了解到，为给中考生和高考生创造一个良好的休息和学习环境，济南12345市民服务热线明天起联合职能部门开展静音行动。
　　济南市政府热线办牵头  集中查处施工扰民现象
　　针对近期反映夜间施工扰民问题比较集中的现象，济南市政府热线办将组织济南市城乡建设委、教育局、公安局、城管局、环保局、市政公用局等相关部门，以及市内五区政府和高新区管委会开展静音行动，集中力量查处施工扰民问题。
　　静音行动明天行动  职能部门每晚上线12345
　　今天下午，济南市政府热线办联合市纪委行政效能监察室，组织相关单位召开专题协调会，对静音行动作出安排部署。会议决定，6月2日起至中高考结束，市政府热线办对受理人员进行施工扰民应急处置知识专题培训，合理增加夜间值班力量，确保热线随时畅通、问题及时受理；
　　市城乡建设委、教育局、公安局、城管局、环保局、市政公用局和各区政府制定中、高考期间应急事件处置预案，每晚派驻工作人员到12345热线值班。对现场受理的施工扰民问题，迅速组织人员力量进行查处，做到第一时间受理、第一时间行动、第一时间查处、第一时间回访四个第一，力求达到发现一处、查处一处、见效一处的效果。
　　为两考护航：丢失准考证和交通拥堵都可求助12345
　　对于反映较为集中的区域，届时将组织省、市媒体对查处情况进行现场报道，以营造浓厚氛围，震慑违规施工行为。同时，12345将作为2011年度济南市中、高考统一咨询、求助、投诉、监督电话，考生和家长有噪音扰民、考场位置、考试时间、丢失考试证件、交通拥堵等方面的问题，可以及时通过热线进行反映，12345热线将与各职能单位一起，全力为两考保驾护航。