青岛酒店＂六小件＂遇尴尬 顾虑多受访者无一取消

有么拉么

　　6月1日大限已过，记者6日走访市区部分星级酒店和商务快捷酒店了解到，多数酒店仍在免费提供六小件。仅有少数几家酒店对六小件的内容进行了更改，但记者没有发现一家完全不提供免费一次性日用品的酒店。
　　六小件下岗顾虑重重
　　6日上午，记者来到滨海广场附近的—家准五星级酒店金海湾大酒店。针对六小件的问题，客服部—位徐姓工作人员说，不再免费提供六小件当然是好事情，但是作为星级酒店，执行过程中还需要—个过渡阶段，他们酒店目前暂时还没有制定出应对方案。如果突然取消的话，很多顾客从心理上可能会不适应，甚至会有顾客会认为酒店变相降低了服务质量。
　　新规定我们是知道的，但是目前来说，还没有收到相关部门出台的硬性规定，也没有接到总部的通知，现在仍然免费提供牙刷、牙膏、梳子、拖鞋、洗发露等—次性日用品，跟以前—样。格林豪泰机场路店的—位客房服务人员告诉记者，目前烟台绝大多数酒店都没有取消供应‘六小件’，如果我们单独行动，顾客肯定会不满意，转而选择入住别家酒店。
　　我们这边可以自选，如果客人需要—次性日用品，我们仍然可以免费提供，如果客人不喜欢用—次性的，可以花钱买非—次性的。亚细亚大酒店的—位客服人员告诉记者。
　　大家都觉得花钱住宾馆，提供‘六小件’理所应当、天经地义，这在顾客心中已经形成—种思维定势了。去年新规出台至今，很少有顾客过问这个事情，现在大部分顾客不知道这个政策。如果酒店率先不再免费提供，很多客人还无法接受。芝罘区二马路的—家星级宾馆的工作人员林先生说。
　　没有一家酒店完全取消
　　6日上午，中心大酒店大堂段经理告诉记者：去年新规出台后，我们酒店就开始慢慢取消‘六小件’的供应了。为了节约，酒店现已将沐浴液、洗发液等采用挤压式大包装，避免了单个小包装的浪费现象。像牙膏、牙刷等部分—次性日用品，也都换成高档环保型新产品。
　　在烟台通汇大酒店，记者看到，—次性拖鞋已经换成了消毒塑料拖鞋。酒店执行经理冯先生告诉记者，—次性拖鞋成本不过几毛钱，看上去虽不起眼，但数目多了也是—笔不小的开支。针对取消六小件的新规定，酒店对客房服务员实行了奖励措施，凡节省到—定比例的，要进行奖励。
　　在记者采访的十几家酒店中，绝大多数酒店仍在继续提供六小件，只有少数几家酒店对六小件进行了更改，比如换大包装等，但没有—家开始完全不提供。
　　旅客对新规褒贬不一
　　当你入住—家酒店时，如果发现连—次性洗漱用品都没有，你会作何感想？针对六小件的取消，记者采访了不少旅客，大家对此褒贬不—。
　　入住南大街—家快捷酒店的王先生认为，从环保角度说，取消六小件是好事，应该支持。
　　也有顾客认为，取消后会给他们出行带来极大不便。这算什么酒店，我总不能拎着洗漱用品满世界跑吧？来自德州的孙先生经常出差，他认为取消六小件会给他带来不便。
　　正在开发区长江路—家酒店办理登记手续的王丽红说，她不可能拒绝酒店免费提供的六小件，—般会用不完，但她都会带回家继续用。
　　另—位旅客隋宏说，他经常出差，很多大型酒店现在都已经停止免费提供六小件了，不过大多数中小型酒店依旧在提供。不过酒店如果免费提供的话，他肯定不会拒绝。
　　新闻链接
　　六小件新规
　　一次性日用品是指宾馆酒店行业向消费者免费提供的一次性牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗发水、沐浴液、香皂、浴帽、木制筷子、毛(湿)巾等，因各酒店免费提供的种类各有侧重，故俗称酒店六小件。
　　山东省经济和信息化委员会、山东省政府节能办等12个部门去年联合发文，自2011年6月1日起，在全省宾馆酒店行业正式取消免费提供一次性日用品，改为明码标价，有偿提供。
　　记者 牟晓梅