彭集司法所推行“六心”调解工作法

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今年以来，彭集司法所积极推行“六心”工作法，先后调处化解矛盾纠纷62件，防止民转刑案件2件，有效地维护了当地社会和谐稳定。    “六心”工作法，即有一颗“公正心”，调解员在调解矛盾纠纷过程中，始终保持秉公办事，不偏心，不先入为主，以中立的心理状态对待双方当事人；有一颗“热情心”，对双方当事人都能“微笑相迎”，时常与当事人一边喝茶一边谈话，做到和蔼可亲；有一颗“同情心”，对相对弱势当事人或法律知识欠缺的当事人，给予精神上和法律上的帮助和支持，耐心给他们讲解法律基础知识；有一颗“体贴心”，对双方当事人的疾苦和困难都能给予同等的理解和体谅，不歧视任何一方当事人；有一颗“诚恳心”，在调处案件时有诚意，有调好案件的信心，提出的调解方案切实可行，易于为双方当事人所接受；有一颗“责任心”，对双方发生矛盾的事实调查了解清楚，对调解协议的合法性进行严格审查，看是否有损害国家、集体和他人合法权益的情况，不草率调结案件，努力做到案结事了，不留后遗症。