东营市民遭联通“绑架” 不用手机卡就要断网

生活编辑

　　10月26日，市民孙女士向记者反映，她在中国联通交了600元宽带费后，中国联通赠送给了她一张含300元话费的手机卡。孙女士说，她发现手机卡不太实惠后，想要退卡，结果联通工作人员告知不能退卡，必须用够一年，否则就要连累宽带而断网。手机卡与宽带捆绑在一起，而且必须一年后才能退掉手机卡，部分市民怀疑这是消费陷阱。
　　一个电话没打仨月要交48元
　　孙女士告诉记者，今年6月份，她在中国联通交了600元的宽带费，联通工作人员赠送了她一张含300元话费的手机卡，但需要分6个月返还，每个月赠送50元的话费。孙女士说，手机卡定制的是每月66元的话费套餐，所以每个月孙女士至少要交16元。回家之后，孙女士发现手机并不能用，10月中旬她去联通营业厅咨询。但是她被告知手机已经欠了三个月的费用，共计48元。
　　一个电话也没打，就欠费了48元。我觉得这张卡太麻烦了，所以不想用了。孙女士来到联通公司，想办理退手机卡业务，结果，工作人员告诉她，这张卡必须用满一年，否则宽带也会停网。尽管联通的工作人员将三个月的欠费为孙女士补上了，但是孙女士仍觉得太不划算，想将手机卡退掉。
　　联通合同规定必须用满一年
　　记者来到位于胶州路的联通营业厅咨询，一位遇到同样问题的市民陈先生告诉记者，我已经用了六七年的宽带，就因为不想用手机卡，就要断网，这也太不合理了。陈先生说，手机卡用起来不方便，所以也想退卡。
　　10月31日，胶州路联通营业厅的工作人员李女士说，退卡、退网是不可能的，当时签合同时，合同上明确写着必须用完一年才可以。针对合同事宜，陈先生和孙女士都表示，合同是格式化合同，根本不会仔细看。11月1日，记者见到一份合同，上面显示的使用期限为一年。
　　当时在送手机卡的时候，我也没有被告知必须使用一年，也没有说与宽带是捆绑在一起的，这明显就是消费陷阱。陈先生说，因为不想用手机卡，而不能上网，这让他实在接受不了。
　　律师称消费者在合约中处弱势
　　为此，记者咨询了齐征律师事务所的信律师，他说，从法律上来讲，以个人对公司，而且还有合同的约束，消费者是处于弱势。但从情理上来说，根据《合同法》的规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。此外，信律师还说，根据《消费者权利保护法》的规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。(记者 吕增霞)