县农机局打造农机服务新理念

有么拉么

今年以来，县农机局农机监理站以转变思想观念，创新农机监理服务机制为切入点，积极打造“以法行政，热情服务，提升素质，塑造形象”新理念，变被动服务为主动服务，展现了农机监理服务素质，塑造了农机监理服务亲民形象。
一是完善健全规章制度。完善从农机监理示范窗口制度建设到外勤路检路查管理建章立制，大力推行制度化管理，向规范化、制度化的管理转变与提升。
二是服务制度“透明化”，办事程序“公开化”。将农机监理公开服务承诺、办事时限、服务标准实行制度上墙，做到办事流程、收费标准公开，、让农机监理服务对象一目了然。
三是服务态度亲情化。对前来办理业务的机手做到热情接待，微笑服务，解答机手咨询做到耐心、细心最大限度地简化办事程序，为机手提供优质高效的农机监理服务。
四是监理工作重心下移。县农机局农机监理站实行下乡服务制，外勤人员推行包镇（办）服务制，开展上门服务，把农机教育培训、农机送检、换发牌证、宣传服务送到家门口、送到田间地头，让机手足不出村就可以享受农机监理的服务、并向机手宣传农业机械法律、法规知识，提高群众遵法守法和安全生产、出行意识。亲和农机监理人员与群众的关系，促进了农机监理服务工作的有效开展。