网购火车票“遇挫”重返窗口 火车站购票市民增多

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　　▲12月28日,在聊城大学,学生们正在买回家的火车票。为方便学生订票,聊城火车站工作人员上门为该校学生集中办理团体火车票预订业务。本报记者　李军　摄影报道
　　28日，聊城火车站售票处排队购票的市民比前几日明显增多，记者了解到，其中不乏一些在网上购票遇挫，重返火车站售票窗口排队的市民。
　　听说途经聊城车站的所有火车票都可以在网上购买，我还特意开通了网银。28日下午，在聊城火车站售票处，市民马先生说，明明查询有票，可连续试了两个多小时也没买上票。一着急，就重新跑到火车站窗口去购票了。
　　正在排队购票的市民王女士说，她是替女儿买火车票的。她说，虽然听说网上购票非常方便，她还是心存疑虑，担心自己使用网络不熟练，落入陷阱，不仅买不到票，还会泄露了女儿的信息。
　　网上购票很方便，几分钟就行。正在7号窗口前排队取票的大学生小赵说，他平常热衷网购，听说火车票也可以网上购买的消息后，在火车票发售的第一时间就购买了自己想要的火车票。连续三年了，第一次买到坐票。
　　当天下午，记者看到，聊城火车站售票厅内开放的三个窗口前排起的每一队都有十多人，看着前去买票的市民增多，当天下午四点多还增开了一个窗口。而前几天，才开放三个窗口，每个窗口前仅有五六个人排队。
　　聊城火车站工作人员提醒，www.12306.cn网站是中国铁路客户服务中心的唯一网站，网上购票只能在这个网站上进行。网购不成功，有可能是有多位旅客同时申请同一车次的车票，而最初查询到尚有的票已经被别的旅客买到，旅客可以刷新，重新查询车次后再买。也有可能发生网络故障，旅客可以稍后重试一次，旅客也可以拨打购票页面中的提示服务电话进行咨询。　（记者　杨淑君）