建设“泰山幸福e家园” 推动网络文化进社区

生活编辑

　　建设泰山幸福e家园 推动网络文化进社区
中共泰安市委常委、宣传部长 张志华
　　加强和创新虚拟社会建设，是社会管理创新的一项重要内容。泰安市作为山东省唯一的全国社会管理创新综合试点城市，高度重视虚拟社会建设和管理创新，结合本地实际，精心策划实施了泰山幸福e家园网络文化进社区（农村）工程。以市内主流网站为依托，采取先试点、后全面推开的办法，通过对应开设同名社区版块，组织开展丰富多彩的网上、网下互动活动，把网络虚拟社会管理转化为现实生活中的服务与管理，打造网上、网下两种和谐社区；同时，对全国公认的网络实名制难题进行了积极探索。
　　一、主要做法
　　1、把握群众需求，强化民生服务。网络是虚拟的公共场所，网民的需求就是创新的出发点。我们以市内重点新闻网站――中华泰山网为依托，对应开设同名社区版块，如‘泰山幸福e家园’嘉德社区专页、‘泰山幸福e家园’道朗村专页等；设置社区动态、生活点滴、健康咨询、法律咨询、视频社区等版块；组织开展多种网上、网下互动活动，如：义务的营养咨询、心理咨询、法律咨询等服务，由中华泰山网组织专家在线答疑；打造一个便民服务网络：将社区周围的派出所、饭店、旅馆、超市、理发店等场所的联系方式集中登记公布，社区居民随时可以拨打电话订餐、订购物品等；设置若干社区摄像头（主要在社区广场、幼儿园等），让社区居民能够随时了解孩子在幼儿园中的情况；让在外打工人员能够随时看到家乡的景象，更便捷地与家人交流。
　　2、畅通诉求渠道，加强民主管理。论坛是虚拟的社区，需要遵循一定的秩序，便于管理。各社区将社区管理的电子政务置于社区专页，实现一网多用；通过设立网上公告栏，实现社区管理的网上政务公开，居民通过点击网页，足不出户就可以了解到社区里的大事小事；设立互动版块，畅通网络民意渠道，保障公民的知情权、参与权、表达权和监督权，促进网民有序政治参与。居民可就社区计划生育、治安管理、政务（村务）公开等问题进行讨论，网络管理员对各种信息进行梳理，将群众合理诉求及时提报社区（村）两委研究解决，并进行网上回复，使上网交心下网服务、网上问题网下解决成为常态。
　　3、借助网络平台，活跃群众生活。发挥互联网的新媒介、新平台作用，积极做好虚拟社会管理与现实生活服务管理的结合文章，最大限度地调动和激发社区居民的参与积极性。繁荣网上社区，在社区专页设置左邻右舍、说说道道、人物风采、网上读报、娱乐天地等板块，充实家长里短、赶集上店、传递祝福、建言献策、我行我秀等内容，丰富群众文化生活。开展菜单式、平台式服务，各社区通过网络征求居民服务需求项目，对照泰山文明使者志愿服务菜单，确定服务主题，及时与泰山文明使者志愿服务组织对接，组织志愿服务专家走进社区，开展咨询、讲座、科普等志愿服务活动；条件成熟的社区还举办网络文化消夏晚会，由专人负责从网上下载群众喜闻乐见的小品、相声、戏曲、保健操、健康讲座等视频节目，每晚定时在社区广场播放，方便居民娱乐休闲。
　　二、工作效果
　　大量关于互联网的研究都强调网络互动的虚拟性，而借助于泰山幸福e家园，社区居民可以在虚拟网络空间和现实社区中建立新的人际关系，实现虚拟社会和现实社会的良性互动。
　　1、幸福e家园建设实现了社会管理关口前移。当前，大量的社会问题出现在基层，社会管理难在基层，也实在基层。随着网络的迅猛发展，现实的社会问题、社会矛盾往往首先在网上反映出来。建立社区（村）网络平台，为社区居民提供一个近距离的交流空间，有利于第一时间了解群众关切和苗头性、倾向性问题；有利于及时采取措施，化解社会矛盾，促进社会和谐。而网上实名制的实行，则促进了网民文明发帖、诚信发帖，规范了网民言行。
　　2、幸福e家园建设促进了居（村）民自治。与现实社区行政化管理不同，虚拟社区的建设和管理主要依靠社区成员的自治。在泰山幸福e家园，社区居民不再仅仅是信息的被动接收者和社区设施的使用者，而是信息的主动提供者和社区网站建设的参与者。群众可以在本社区（村）论坛中咨询情况、展示风采、反映问题、表达诉求、提出建议；社区（村）两委干部既是网上、网下两种社区的管理者，也是网上、网下两种问题的解决者，这种角色变换互动，增强了居民的主体意识、参与意识，提高了干部的办事效率，使解决问题不出社区（村）成为现实。
　　3、幸福e家园建设促进了社区和谐发展。幸福e家园把传播和弘扬社会主义先进文化作为主旋律，努力营造健康向上的网络环境，巩固了主流思想舆论阵地。同时，网上社区为居民间的联络、沟通、交流搭建了平台，具有共同情趣爱好的居民通过网络，自发组织开展健康向上的文体活动，增进了邻里团结。而网络传播的开放性、交互性特点，也使网络虚拟社区成为上情下达、下情上达、民意交流的重要渠道，唤醒了居民的家园意识，激发了居民投身社区建设的热情，形成了人与人之间诚信友爱的良好氛围。
　　三、几点思考
　　1、加强和创新虚拟社会建设，是社会管理创新的新课题、新任务，要高度重视、主动落实。当前，我国互联网迅猛发展，对经济、政治、文化和社会建设的影响日益广泛，对人们的生产、工作和生活方式影响越来越大。建设好、利用好、维护好以互联网为载体的虚拟社会，发展健康向上的网络文化，最大限度地激发虚拟社会活力，最大限度地增加虚拟社会和谐因素，最大限度地减少虚拟社会不和谐因素，关系到改革发展稳定大局，关系到巩固党的执政基础，关系到国家长治久安。宣传思想文化部门作为国家意识形态的主管部门，必须适应新形势、研究新情况、把握新变化，增强工作主动性，切实把加强和创新虚拟社会建设，作为一项重大政治任务抓紧抓好。
　　2、加强和创新虚拟社会建设，是社会管理创新的新挑战、新机遇，要立足全局、抓好基层。一方面，互联网已成为我国经济社会运行的重要基础设施和影响巨大的新兴媒体，在推动经济发展和社会进步、丰富人民群众精神文化生活、促进社会和谐等领域发挥着不可替代的积极作用。另一方面，美国等西方国家将互联网作为推行其政治、经济、文化、外交、军事战略的重要工具，作为对我进行遏制和渗透的重要途径；境内外敌对势力利用互联网加紧对我实施西化、分化和丑化，网上渗透与反渗透、颠覆与反颠覆的斗争日趋尖锐；腐朽落后文化在网上滋生蔓延，利用互联网等新兴媒体传播淫秽色情信息和进行赌博、诈骗等违法犯罪行为十分猖獗，严重败坏社会风气，污染社会环境。面对复杂严峻的形势，必须不断增强政治意识、责任意识和忧患意识，从基层抓起，从基础抓起，趋利避害，化挑战与机遇，加强和创新虚拟社会建设，让社会主义先进文化占领网络阵地。
　　3、加强和创新虚拟社会建设，是社会管理创新的新实践、新探索，要贴近群众、统筹兼顾。虚拟社会建设和管理，是一项全新工作，需要运用创新思维，坚持虚拟社会现实化管理的原则，把网站当作公共场所，把论坛当作社区，把版主当作业主，把网民当作居民，做好网络与现实的结合文章，立足群众工作、生活和发展需求，策划服务项目、探索服务方式，切实为广大居民提供全面高效的虚拟社会服务。在工作推进中，要统筹兼顾，做到培植典型与全面推广相结合、特色项目与基础工作相结合、下达指导性任务与挖掘基层鲜活经验相结合、高标准严要求与可操作性可复制性相结合，使工作实践富有成效，经得起实践、历史的检验。　　想爆料？请登录《阳光连线》（http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0531-81695000，或登录齐鲁网官方微博（@齐.鲁.网）提供新闻线索。