县药监局打造“三个平台”全面推进政务公开

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近年来，县药监局不断加强政务公开规范化建设，保障群众的知情权、监督权、参与权，切实达到了以公开增合力，以公开树形象的效果。
一是以网络为载体，打造政务公开电子平台。以县政府网站、县局网站、市局网站等为依托，每天及时更新内容，开展信息报送，全面推进电子政务公开工作。通过市、县局网站发布假劣药械信息、食品安全、用药指南等便民信息，同时还设立了政务公开、党务公开、服务指南、食品药品安全警示等栏目，为行政相对人提供各种信息、服务和帮助，保证群众能随时了解该局的工作动态和相关信息；按照县政务公开办公室要求，完成了县政府信息公开网信息上传和梳理、改版工作，通过后台积极向县政府网站报送信息，在政府电子政务考评中始终名列前茅。
二是以服务窗口为载体，打造政务公开服务平台。高度重视行政窗口政务公开工作，要求工作人员必须强化服务意识，转变思想，端正态度，主动热情为群众服务，全面履行“六公开”职责，做到墙上有告知牌，台上有示范文本，柜内存档材料整齐完善。严格执行一次性告知制度，对群众不理解的问题，不怕费口舌，耐心讲解；对不属于县药监局办理，需向市局申请的行政许可项目，主动向申请人介绍申办程序和条件，并积极帮助申报人和市局取得联系，切实为相对人提供优质服务。
三是以依法行政为载体，打造政务公开监督平台。对全部行政执法和许可项目进行了执法依据再梳理，对“六公开”内容进行了重新整理。印制了办事指南，包括职能职责、法律法规，办事程序、申办材料等常态信息，供群众查阅。同时，还采用发放征求意见函、开展明察暗访等方式广泛听取群众意见，主动接受社会监督，实现了监管工作和政务公开的良性互动。