县供电公司获全省客户服务满意单位称号

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日前，在山东省质量管理协会、企业联合会组织召开的全省用户满意服务推进大会上，县供电公司荣获"山东省用户满意服务"先进单位称号。
以用户为关注焦点，追求用户满意，是在市场经济条件下企业提升竞争力的核心和基础。县供电公司始终坚持"四个服务"，深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，全力贯彻落实新“三个十条”，按照“围绕中心抓创建，抓好创建促发展”的方针，落实责任，分解指标，完善措施，企业综合实力、员工综合素质和公司社会形象显著提升。公司连续八年保持东平县政风行风评议公共服务类第一名，实现连续安全生产6626天。
公司创新企业文化优质服务实践，依托"亮丽彩虹"工作室，广泛开展"心立方"服务。坚持"你用电，我用心"，大力推行"生产性"服务活动；成立彩虹共产党员服务队、电力事故抢修队，长期派驻员工到高危企业、城区工业园区，实行24小时全方位服务；大力实施农网改造，开展便民服务、延伸服务和对社会弱势群体上门义务服务。优质的供电服务，使客户满意率均达到100％，也促进了售电量的明显增长。围绕售电量"过二十亿"的目标，大力开拓电力市场，业扩报装速度不断加快，全年累计受理客户申请180户，接火送电173户，送电容量9.26万千伏安。完成"一户一表"改造4614户，低压集抄建设5万户，高压用电信息采集覆盖率100%。2011年，公司完成售电量20.04亿千瓦时，为县域经济的发展做出了突出贡献。（罗峰  王公仁）