临沂律师欲状告列车收取补票手续费 讨要两元钱公道

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刘律师向记者展示3月16日补得车票。

　　不少人曾有登上火车后补票的经历，按照规定列车上补票要收取两元钱手续费。3月16日晚，临沂的刘明明律师在临沂火车车务段乘坐k8271次列车时，也按照规定交了2元钱的补票手续费，可刘律师觉得这两元钱收的不合理，日前，刘律师欲状告济南铁路局临沂车务段、济南铁路局客运段，讨要这“两元钱”的“公道”。

　　质疑：合规不讲理的2元补票手续费

　　3月16日星期五晚7点多，刘明明和同事两人来到临沂火车站，欲乘坐8点25分发车的8271次列车前往莒南。“我们经常乘坐这趟列车，为了买票，提前来到车站。”可是到了车站，刘明明发现售票口前排起了长队。发车时间越来越近，可买票的队伍却停滞不前。“听其他的购票乘客说，售票系统出了问题，k8271次列车已经无法售票。”刘律师告诉记者，排队等了一个小时，仍没买上票，眼看k8271次列车马上要到站了，还有近百人因为买不到票围在候车大厅外焦急地等待。

　　看到这种情况下，车站几名工作人员商议了一下，招呼没有票的乘客进了站台，登上了k8271次列车。

　　上车后，8271次火车上的工作人员开始对无票上车的乘客一一补票，并收取2元钱的补票手续费。刘律师和乘客们纷纷对收取补票手续费提出了异议。可火车乘务员回应却十分强硬：“上车补票必须交手续费，这是规定！”最后刘律师还是多交了两元钱的手续费。

　　“向乘客出售车票是火车站的义务。乘客是在临沂火车站售票系统出现问题，买不到票的情况下，才上车补票的。补票的责任在临沂火车站，并不在乘客，所以补票的手续费不应由乘客来承担。”刘明明质疑说，虽然补票手续费是按照规定收取的，但这是不合理的，它明显地侵害了乘客的利益。

　　回应：售票系统正常 补办车票必须交手续费

　　5月7日，记者来到临沂火车站反映刘律师所述情况，济南铁路局临沂车务段运输科的工作人远?缴?钔?在情理之中，“铁老大”蛮横惯了。”目前刘明明已着手准备通过法律手段讨还公道。“我准备向济南市铁路运输法院起诉济南铁路局临沂车务段和济南铁路局客运段，要求返还2元补票手续费。”

　　刘明明律师告诉记者，整个事件不是2元钱的问题，其实是责任攸关，如果“铁老大”每次都能像“补票手续费”这般，无视乘客的利益，将应承担的责任和犯下的过失推卸，那他就是破坏了社会的公序良俗。他并非好事之人，只为讨还公道，推进相应制度的改革，身为律师更有责任维护社会的公平正义。

　　对于胜诉，刘律师信心满满，他说，目前，他有物证车票和人证乘客，还可以调取当晚火车站的摄像监控，证据确凿，而且他查阅了大量的相似案例和规章制度，法律上是能站住脚的。