解读济南供水条例:停水超24小时须应急送水

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　　5月1日，《济南市城市供水条例》正式实施。对于新《条例》，城市供水主管部门做出了相应的解读。

　　停水超24小时须应急送水

　　据介绍，专门设立“用户权益保障”条款，是新《条例》最大的亮点。

　　其中有内容规定：供水企业和用户应当依法签订供用水合同，明确双方权利义务。城市公共供水设施发生故障，供水企业应当及时抢修。因抢修造成产权人损失的，供水企业应当予以补偿。供水企业因自身责任造成供水管道跑水，给用户造成直接损失的，应当承担民事责任。

　　按照《条例》，供水企业应当不间断供水，不得擅自停止供水。连续停止供水超过24小时的，供水企业应当采取应急供水措施，为居民提供基本生活用水。

　　记者了解到，为了做好应急送水工作，济南水务集团今年将新采购了2辆送水车，加上已有的6-8吨不等的3辆送水车，能够满足全市2起同时发生的停水事件。

　　济南水务集团董事长姜海英表示，为了尽量不影响居民用水，自来水管道施工造成的停水一般都会错时进行，并错开用水高峰时段。如果遇到同时2起以上的停水情况，水务集团将启动应急预案，和消防部门进行联动，保障居民生活用水。

　　可对拖欠水费用户停水

　　《条例》中规定，居民用户在接到水费催缴通知后超过30日、单位用户超过15日，无正当理由仍未缴纳水费的，供水企业经提前48小时通知后，可以按照合同约定对其限时供水或者停止供水。用户缴纳水费和违约金后，供水企业应当于24小时内恢复供水。

　　而过去的办法只规定，用户不按时缴纳水费的，责令其在一个月内补交，逾期仍不缴纳的，按日加收百分之一的滞纳金。

　　姜海英表示，市民因为各种原因不交水费的情况太多，多年来济南水务集团的用户累计欠水费已经达到了1.3亿元。而原来供水企业不能采取停水的办法来制约，新条例有了这样明确的规定。

　　姜海英表示，这个条例对供水企业和用户的权利和责任都规定得非常明确，新条例中也增加了用户条例保障的内容，比如因为济南水务集团的原因而导致用户漏水产生的损失，济南水务集团也会承担赔偿责任，参照相关法律执行。

　　二次供水设施

　　半年消毒一次

　　记者了解到，济南市目前已备案二次供水设施共508处。据济南市节水办的审查结果，大部分的二次供水设施的储水池未配备消毒设施，造成水质安全隐患。新《条例》实施之后，城市供水主管部门将定期对二次供水设施的运行管理情况进行监督检查；对检查合格的，颁发运行管理合格证。此外，单位用户自行建设的二次供水设施，由单位负责管理，也可以委托供水企业进行管理。

　　除此之外，针对目前二次供水设施缺乏专业技术人员维护及管理的情况，《条例》提出，供水企业、二次供水单位应当至少每6个月对二次供水出水设施进行清洗消毒。

　　同时，城市供水主管部门将加强对供水企业、自建设施供水单位、二次供水单位执行国家城市供水水质标准情况的监督检查，委托具有相应资质的检测机构对水质进行检测，并定期向社会发布水质公告。“目前，二次供水设施的水质检测报告已在网站发布，下一步向社会公开的办法目前正在制定中。”济南市市政公用事业局的相关负责人说。

　　据介绍，自今年5月1日起，新建居民住宅小区的二次供水设施，将由供水企业进行管理。已有的近200处住宅小区自管的二次供水设施，也将在3年内逐步移交至供水企业，以实现规模化管理，保障二次供水安全运行。

　　住改商后不分表

　　按经营用水缴费

　　对于居民楼搞经营之后的水费问题，《条例》也作出了细化规定。

　　姜海英给记者举例说：“好比张三家用临街的房改了个小吃店，其用水必然就出现经营服务用水、居民用水两类，而按照目前的水价来说，居民用水每方为3.15元，经营服务用水为5.4元。”《条例》实施之后，这一情况将得到解决，“如果是用户的原因不能分表计量的，将按照相应的最高类别适用水价；反过来，如果是我们的原因，那将按照最低类别适用水价。”

　　另外，在公共供水管网覆盖的范围内，禁止新建自备水源，对原有自备水源应当逐步关闭。

　　对此，济南市市政公用事业局供水处相关负责人表示，新《条例》主要是针对公共供水管网已经覆盖的区域，禁止私自用自备井开采地下水。“相关部门要逐步关闭自备井。”这位负责人说，对于暂时无法实现使用自来水的城中村等边缘地区，或供水条件达不到的地方，必须经过供水管理部门批准，才能使用自备井。