接山镇卫生院开展家庭式便民服务

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今年以来，接山镇卫生院以健全卫生服务网络，提升农村卫生服务水平为目标，进一步转化作风，强化职能作用，全面推行家庭医生式服务，为群众创造了良好的就医环境。

他们按照“平安、和谐卫生”的要求，大力实施“行业形象提升工程”，全面塑造卫生行业形象，积极推动全镇医疗了生事业争先进位，跨越发展。以“一切以患者为中心”展开工作，倡导“健康、沟通、温馨、快乐”服务理念。着力抓文明执业，讲文明用语，微笑服务，严禁酒后上岗，创建无烟医院。实行贴心服务，即倡导全程服务、亲情服务、超值服务。入院有告知，出院有回访，医患沟通、健康教育、康复指导率100％。着重诚信服务，坚持检查、用药、治疗、收费四合理。公开服务承诺、公开医疗服务项目收费标准及常用药品价格、公示合作医疗报销数额、提供一日费用清单。门诊大厅“一站式”服务，急救“一条龙”服务，执行首问、首诊、首诉负责制，术前问候、术中叮咛、术后随访，病房内放置服务指导手册，实现医患间的零距离服务。实行药品零差价销售，推行国家基本药物制度。2011年先后投入近100万元，新建预防接种门诊、公共卫生科、一体化办公室、防疫办公室、急求室、供应中心、改扩建装修手术室，增设中医专家门诊、针灸推拿科、理疗室、熏蒸室、康复室、煎药室、购置腰椎牵引床、熏蒸床、煎药机、胎心监护仪等仪器设备，装备下乡村健康查体服务车，他们以执行新型合作医疗制度为契机，积极推行国家基本药物制度，以加强乡村卫生一体化管理载体，强化基本公共卫生服务。今年以来，从有关科室送派28名业务骨干，深入到各村，为每户群众进行健康查体，为每位村民建立健全档案，为63868人建立纸质档案，56998人建立电子档案，最大限度满足群众的就医服务需求。