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[东平之声] 东平房产网讯东平县发改局三举措服务群众更近一步

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发表于 2014-8-14 20:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
大蒜网讯www.dasuanwang.com规范服务行为。在严格遵守《东平县公共行政服务中心管理制度》的基础上,结合发改局窗口单位的服务特点,普遍实行“三制、三公开、三亮明”,即首问负责制、一次性告知制、限时办结制;做到办事程序公开、办事时限公开、办事结果公开;窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准,努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟。
严肃工作纪律。针对群众路线开展以来查摆发现的问题进一步细化要求,做到“三杜绝”,即严格依法依规办事,杜绝徇私越权现象;工作时间坚守岗位认真履职,杜绝擅自脱岗“空窗”现象;保持饱满的工作热情和精神状态,杜绝慵懒散漫现象。
规范服务用语。坚持县域发展的实际特点,结合窗口的服务特点,做到服务语言通俗易懂,表达清晰准确,语气亲切温和,手势、姿态具有亲和力,彰显发改特色。
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