杭州男子存款在异地被刷走19万 银行称不负责

文书

昨日15：33 马先生来电：我现在在×行杭海支行，昨天晚上11：50多到今天凌晨0：10，这十来分钟时间，我信用卡里的19万元钱被盗刷了。我们辛辛苦苦一辈子存的钱都在这里，我跑到银行，银行说不是他们的责任……
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核实报道：马先生是在四季青做生意的。前天晚上，他关了手机睡觉，昨天早上4点钟起床，一开机，铃声接连不断，十几条短信涌进来——
“您的卡号……，4月8日23时54分汇款易5万，交易后余额为……”
“您的卡号……，4月8日23时54分转支5万，交易后余额为……”
“您的卡号……，4月8日23时55分现支3万，交易后余额为……”
“您的卡号……，4月8日23时55分手续费30元，交易后余额为…
…”
短信显示，在十几分钟时间内，马先生那张去年8月份办的×行金×卡以“现支”、“转支”、“汇款易”这三种方式，分十多次共刷出19万元，原本存有25万多元的卡，现在只剩6万多元了。
马先生蒙了。“银行卡我从不离身，密码也从没告诉过别人。最近的一次是4月6日买房子刷出过10万元，之后卡里只剩下5万多元，4月8日中午刚刚存进去20万，晚上就被盗刷了！”
9点钟银行开门，马先生跑去一查，那些刷卡记录都是在深圳、东莞。马先生说，他从办卡到现在，一直没离开过杭州。
“一个上午，我跑了几家派出所，派出所告诉我，必须到盗刷地的派出所去立案。而银行又说，根据银行规定他们没有责任的……”
昨天下午，电话联系×行杭海支行客户经理，陈经理说，此事情况复杂，只能由司法机构介入处理，他没有权限接受采访，没有透露任何信息。