济南国美：海尔T6笔记本死机“罢工”尖声抗议

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　　海尔T6笔记本买回来不到两个月，就死机不断，“罢工”连连。这款笔记本的主人是济南的鲁先生，面对记者的提问，他在电话里叫苦不迭。“我才买了不久啊，这是怎么回事啊？”。
      第一次“罢工”维修
　　今年四月底，鲁先生在济南泉城路的国美电器买回了海尔T6笔记本。当时，他是冲着海尔良好的售后口碑而购买的，没想到才使用不到两个月马上就享受到了海尔的“星级服务”。
　　鲁先生表示，笔记本在买回来一个月后就不断出现死机，鼠标甚至无法移动，万般无奈之下，他只得强行关机。随即，他致电给海尔的售后报修故障，并让维修师傅检测原因。维修人员告诉他，笔记本的故障与里面的灰尘有关。通过清除排风口的灰尘，鲁先生的笔记本电脑第一次“罢工”暂且告一段落。
　　原以为T6就此乖乖“服役”，出乎鲁先生意料之外的是，才安静了半个月时间，它又开始不听使唤了。除了“罢工”，还高声“抗议”从6月20日开始，T6又连连死机“罢工”了。鲁先生告诉记者，笔记本并没有高温，鼠标像上次那样无法移动。更要命的是，笔记本还发出“咔咔”的声音，特别刺耳。“前天和大前天都会死机。我把手放在出风口，吹出来的风是凉的。另外我还特地买了个散热底座，我觉得不存在电脑内部温度高这个问题。”他强调。
　　谈及笔记本再次“罢工”，鲁先生并不满意第一次维修的结果。他表示，笔记本才买了一个多月，而且一直放在卧室。他认为灰尘的原因可能性并不大。
　　记者致电了海尔售后总部，对方称，鲁先生之前的笔记本问题是可以用灰尘清理来处理的，如果一直死机则无法用这种方法来解决了。
　　对于鲁先生三番五次电脑连连死机，记者致电了海尔的维修部廖师傅。廖师傅表示，清理灰尘不会导致鲁先生的系统瘫痪。这有可能是硬盘导致的，例如硬盘内存可能存在问题。有些用户可能硬盘坏了，导致硬盘读取慢，运行时候会感觉很卡。这有可能是硬件问题，当然也不排除是软件问题。
　　廖师傅建议鲁先生先尝试先重装系统，再观察使用情况。让鲁先生郁闷的是，这不定期既“罢工”又“抗议”的笔记本，真的只靠重装系统就可以摆平？