青岛佳世客一种猪肝两个价格 商家道歉顾客伤心

小崔说事

　　8月4日，黄女士说：“几天前，我在延吉路佳世客发现一个中年男子正在那里投诉，他说一种熟食猪肝柜台上标价20.8元/500g，后来却发现贴在保鲜膜上的标签是23.8元/500g，我当时就在想，这不是标着便宜价钱来糊弄我们消费者吗？要是没看出来的话，不就多花冤枉钱了？”
　　柜台一个价称完一个价
　　4日，黄女士拿着手机来到报社，手机里存着两张图片，一张是黄女士在佳世客熟食品柜台上拍的标签，上面写着很大的字：“20.8元/500g”，另一张是被保鲜膜包好的一小份这种猪肝，上面也写着很大的“特价7.00元”，小字标明“47.6元/1kg”。
　　黄女士说：“你看，明明是一家的猪肝，在柜台上标明20.8元一斤，包好的小份上就成了 47.6元一公斤，也就是23.8元一斤，要是消费者不仔细去看的话，不就吃亏了？”
　　问黄女士是怎么发现这个问题的 ，她说前几天去延吉路的佳世客购物，在总服务台看到一个男的正和工作人员在理论。“这个男的说他经常买这个牌子的猪肝，价格是20.8元一斤，可是那天想要买的时候，意外发现用保鲜膜包好的小份猪肝要比柜台标签上标明的价钱贵了 3块钱，一般人不仔细看还真发现不了。他立马就找服务台投诉，男的还说为这事他来投诉好几次了，可贴在保鲜膜上的扫码标签单价还是没改过来，他很火，一定要主管解决这个事情。”黄女士说。
　　“价格不一致是在搞活动”
　　男子遇到的这个事，让黄女士心生顾虑，她怕不光是熟食猪肝会出现这种问题，而是很多需要称重计量的商品都存在这种情况。
　　为了查看黄女士所说的情况是否存在，记者于4日下午来到延吉路佳世客，先找到了黄女士所说的那个熟食猪肝柜台，发现包好的小份猪肝上贴的扫码标签已经改为两斤41.6元。记者又查看了其他几种熟食，发现一种叫巴子甜脆肠的熟食，包好小份上印的单价也和柜台上标明的不一致，这次正好相反，包好小份上印的单价反而比柜台上的便宜。售货员解释说，单价不一致是因为这个甜脆肠现在搞活动，所以便宜了。
　　“发现后马上处理了”
　　随后，记者将黄女士所说的情况反映给了总服务台的工作人员王女士和佳世客美食主管宋先生。
　　王女士说，当时是她接待的那位来投诉的先生，那个先生当时并没有购买那份包好的小份猪肝，只是发现了这种情况，反映给了他们。记者问她为什么会出现这种情况，她回答说：“超市搞活动时，价格会发生变动，工作人员可能没有及时更换价格标签，发生这样的失误。我们接到投诉后，马上就去那个熟食柜台，处理了这个投诉，将扫码标签予以更换，很感谢那位先生及时发现了这个问题。”
　　宋主管补充则解释说：“我们商场经常会搞活动。活动开始了，价格就降下来了，活动结束了，价格就恢复了。一般当晚我们都会把新的物价牌打出来，给柜台的工作人员，但是工作人员可能没有及时把柜台上的物价牌给更换下来，造成了失误。我们部门目前就处理过一次这样的情况，所以请消费者不要过于担心。”