笔记本电脑变成砖头 物流行规“先签收后验货”

半边天

　　收到包裹上的标签写的是一台笔记本电脑，打开后却是一块瓷砖外加一块砖头，这可气坏了省城济南的夏女士。更令她难以接受的是，负责邮寄的物流公司开始口头答应赔偿，转眼却态度强硬地表示不会给予赔偿。这到底是怎么回事呢？
　　“寄来的笔记本电脑咋变成了砖头”
　　昨日下午3点左右，记者在济南山大南路东头见到了夏女士。她身边放着一个白色编织袋，里面放着一个黑色电脑包及一个电脑纸箱，“这就是我收到的‘电脑’，你们看看。”一边说着一边气愤地打开包装箱，夏女士从装笔记本的纸箱中拿出一块用鼠标垫包着的红色砖块，随后又取出一块浅色瓷砖，“当时，我收货时也没注意重量，打开外面的这层白色包装袋后，里面的黑色电脑包和纸箱用白色胶带粘了好几层。”夏女士说，笔记本电脑突然变身为砖块，这令她百思不得其解。
　　夏女士咋签收了砖头
　　物流行规“先签收后验货”
　　据了解，电脑是夏女士的姐姐从沈阳给她寄过来的，“7月9日我姐姐亲自去寄的，当时，因收货的工作人员没带胶带，只是往电脑箱上贴了个标签，电脑包和电脑箱是由他带回公司密封的。我是7月14日中午12点左右来物流公司收的货。”
　　发现电脑变成砖头后，夏女士立即找了该物流公司的工作人员。之后，该物流济南工作人员联系了夏女士在沈阳的姐姐，“当时联系我姐姐的人说，他们物流公司对台式电脑保价有规定，对笔记本没规定。最后，承诺赔偿绝对不会低于3000元。”8月1日，夏女士到物流公司填写了索赔函。
　　对于为什么签收砖头包裹？夏女士表示，物流公司工作人员要求“先签收再验货，验货不对可赔偿”，发现是砖头后，物流公司方面还专门让她填了赔偿协议。记者了解到，目前夏女士手中没有赔偿凭证。
　　说好赔偿最低3000元
　　之后反悔，不予赔偿
　　不料，填完索赔单之后，加以物流公司一直没有给夏女士答复，昨日上午10点多，夏女士再次致电这家物流济南总公司，“索赔部一名姓林的女工作人员接听的电话，她告诉我，说因为收到时外包装是完好无损的，他们没权力验货，所以对于包装袋里面的物品如果损坏是不进行赔偿的。”令夏女士不满的不止这些，她告诉记者，在自己与物流公司沟通过程中，还曾有工作人员暗指夏女士姐姐寄的并不是笔记本电脑，“他们就是这个意思，可是，我能寄着砖头来回玩么？”对此，夏女士认为对方在故意推脱责任。
　　夏女士告诉记者，当初选择这家物流，完全是出于对老乡的信任，“我姐姐今年毕业，好多东西需要邮寄回家。听说这家物流公司是济南的，觉得是老乡，肯定不会出问题。”“失踪”的电脑是一年前以6999元买的，里面存着一些夏女士和姐姐的重要资料，加上一些电脑配件，即使物流赔偿3000元夏女士说都难以接受，现在听到不予赔偿，让夏女士十分火大，“我算了算，赔偿1万5千元比较合适。”
　　外包装没损坏
　　不会给予赔偿
　　随后，记者随夏女士来到某物流公司。对于邮来的电脑变成砖头一事，一位自称负责人的男子没有否认但也未承认，他让记者找济南总公司了解情况。接着，根据该男子提供的电话号码，记者拨通了某物流济南总公司索赔科的电话，接电话的就是夏女士所说的那位姓林的女工作人员，这位姓林的工作人员解释说，公司有规定，对于收到的货物外包装没有任何损坏的是不予赔偿的，如果夏女士觉得不合理，可以通过法律途径解决。对此，夏女士表示，如果对方不给自己一个满意的答复，她会咨询律师，走司法程序。