公共行政服务中心开展“微笑服务在大厅”主题教育活动

有么拉么

为进一步推进政务水平提升工程的深入开展，提高窗口工作人员的服务意识和服务质量，县公共行政服务中心开展了“微笑服务在大厅”主题活动。
    一是热情主动，做到“三声”、“三心”。“三声”即来有迎声，问有答声，走有送声；“三心”即提供服务热心，解释政策耐心，接受意见虚心。二是礼貌待人。做到“五个一样”，即咨询、受理一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。三是高效快捷。努力学习业务知识，精通窗口业务，对于群众在业务办理中提出的各种诉求积极响应，减少群众等待时间。四是文明整洁。大厅工作人员统一穿工作服或制服，佩戴工作证；保持窗口干净整洁；窗口物品摆放整齐，服务设施齐全。五是树立形象。严格执行各项管理制度，树立工作人员的良好形象，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗、不做与工作无关的事情，坐有坐姿，站有站相；过好“金钱观”、“权力观”、“人情关”，见利不伸手，见钱不动心，秉公办事，依法审批。