县司法局立足“五化”抓调解

有么拉么

今年以来，县司法局为进一步贯彻《人民调解法》，积极探索调解工作思路，不断提高矛盾纠纷调解成功率，从而达到化解社会矛盾，维护社会稳定的效果。
一是调解角度公正化。站在公平、公正的角度来处理矛盾、调解纠纷，时刻注意调解角度的公正化，当批则批，当否则否，避免偏听偏信，确保人民调解的公信力。
二是调解用语准确化。调解时观点明确、说理有力，在讲述纠纷事实、引用法律过程中做到准确无误，避免信口开河、主观臆断。
三是调解地点基层化。针对当事人条件艰苦、交通不便等实际情况，进行干警深入到纠纷的发生地或当事人家中，围坐肯谈，聊家常，摆过去，用双方当事人曾经互助的点点滴滴，化解当前的矛盾纠纷。
四是调解方式技巧化。针对所要解决的纠纷及当事人的心理活动进行疏导性发言，注意把握时机，掌握好分寸，做到事半功倍。
五是思想工作贴心化。在做调解工作时，站在当事人的角度，多为他们想想，找出发生纠纷的症结所在，做思想工作时做到平易近人、待人真诚，批评教育时严肃认真、有说服力，增进当事人对人民调解工作的认同度，提升纠纷的调解效果。