山东乳山供电公司创先争优 争创群众满意窗口

有么拉么

　　在为民服务创先争优活动中，山东乳山供电公司围绕工作一流、群众满意这个目标，坚持你用电、我用心服务理念，以四亮四比四评为载体，创群众满意窗口，努力把为民服务创先争优活动打造成群众满意工程。
　　该公司坚持把群众需求作为第一信号，大力开展向群众承诺、为群众办事、请群众监督、让群众评议活动，引导干部职工在岗位上亮标准、亮职责、亮身份、亮承诺，在服务中比作风、比效率、比技能、比业绩，通过个人自评、领导点评、群众测评、社会督评，增强干部职工的服务意识和责任意识。同时，建立健全服务沟通零障碍、服务对象零距离、服务事项零积压、服务程序零差错、服务质量零投诉的运行机制，确保做到手续齐全马上办、重要客户跟踪办、特殊对象上门办、急需事项特别办、未尽事宜加班办，全面提升窗口服务效率和质量。（李旭滨 刘庆华）