县地税局四项机制提升服务水平

有么拉么

一是建立巡查机制。通过随机拨打办公电话的形式，有针对性地检查人员在岗率、电话接听率、答复准确率及礼貌用语使用情况、首问负责制落实情况等。二是建立督导机制。不定期就办税环境是否整洁，税务人员着装是否规范，供纳税人休息、免费使用的设施是否完备齐全，岗位人员是否履职、政策法规是否执行到位等情况对基层征收单位开展全面检查。三是建立信息服务机制。丰富、拓展和完善网上登记、申报、缴税、购票、咨询、审批等网上办税服务功能，实现纳税人足不出户做到涉税事项一体化处理。四是建立效能通报机制。对机关部门和基层单位作风效能情况进行定期通报与分析，及时总结提炼纳税服务工作中的成功做法、典型经验以及创新举措，在全局予以推广普及，极大地促进了税务干部服务纳税人的工作热情和开拓进取精神。