临沂莒南供电公司彩虹党员服务队工作纪实

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　　东平生活网济南7月27日讯（通讯员 主庆霞 杨凤霞）“这下庄稼有救了！”6月25日，望着沽沽的清流渗入干裂的花生地，临沂莒南县石莲子乡西北庄种粮大户庄新田不禁喜笑颜开。

　　今年春旱，莒南县区基本无有效降雨，土壤失墒较快，到处飘零着萎黄的枯叶。庄新田家有12亩责任田，由于干旱缺水，眼看花生苗有发黄甚至枯苗现象。正当老庄为此愁眉不展时，莒南供电公司彩虹党员服务队队员来到了老庄的地头，为他家架设好临时线路，安装上提灌设备，抽水灌溉田地。
　　夏日沂蒙，印有绿色“国家电网”标志的彩虹服务车在乡间疾驰而过，为烈日炙烤下的旷野增添了一抹新绿。无论寒暑春秋，还是白昼黑夜，莒南供电公司彩虹党员服务队队员始终坚守着“国网绿”庄严的承诺，第一时间赶到现场为客户排忧解难。
　　关键时刻冲在前
　　“我们是国家电网彩虹党员服务队，我们郑重承诺：牢记党的宗旨，履行党员标准，弘扬企业精神，履行岗位责任，忠诚企业，忠于职守，关键时刻，冲锋在前……”这是莒南供电公司彩虹党员服务队56名队员的铮铮誓言，它代表着该公司56名党员服务队队员的心声，他们用实际行动践行着对莒南县31万电力客户的庄严承诺。
　　“下这么大的雨，你们还冒雨及时赶来抢修，供电部门的服务就是好啊！”7月8日下午，大雨滂沱，山东莒南万和食品有限公司汪照方，拉着冒雨赶来抢修的国家电网莒南供电公司彩虹党员服务队队员徐传龙、李经官的手，一再表示感谢。
　　连日来，莒南县境内遭遇了强暴雨袭击，总降雨量达到210毫米，部分地区电力设施损毁严重，电网的安全运行受到影响。国家电网莒南供电公司全面启动防汛应急预案，成立领导小组，立即组织人员到现场斟查灾情，密切关注汛情发展，遇到险情及时赶赴现场紧急抢修。危机时刻，冲锋在前。该公司彩虹党员服务队实施全员24小时值班制度，全力保证抢修人员、抢修车辆、抢修物资的及时到位和优先使用权，确保及时出险。哪怕用手抬肩扛的方法运送沙石袋子等抢修物资，也要在规定时限内完成挖坑、放线、立杆、加固等工作。7月5日至10日暴雨侵袭期间，该公司彩虹党员服务队共出险835次，其中处理10KV 线路重大故障报修21次，0.4KV线路故障204次，表箱以下故障606次。
　　彩虹党员服务队成立于2011年秋，设在配电抢修中心，由共产党员、入党积极分子和业务骨干组成，共有56名成员，主要负责中低压故障处理、城乡服务用电故障带电抢修及特殊社会群体的助困服务工作。为充分发挥党员先锋引领作用，服务队在每个班组设立了党员先锋岗，服务队38名党员带头“亮身份、亮职责、亮承诺”，公开服务承诺，公开岗位职责、工作流程、承诺事项，全员深入开展“比技能、比作风、比业绩”活动和“党员互评、领导点评、群众评议”活动。党员服务队多次被市公司评选为先进班组，先后收到用电客户赠送的锦旗10余面，科技创新小组自主研发的电网地理信息系统和电力抢修3G语音视频系统，两次摘得市公司科技创新成果一等奖的桂冠，服务队参加临沂供电系统第五届“劳动之星”职业技能竞赛高压线路带电作业工种竞赛，荣获团体第二名，队员徐田凯、陈效飞分别获得个人第一名和第四名的好成绩，队员吴学涛被省集团公司评为“青年岗位能手”，整个团队呈现出创先争优的生动局面。
　　最优服务送群众
　　“没想到你们施工，我们还能照常用电，这才是最好的服务啊！”2012年3月19日上午，在莒南县供电公司10千伏开发区线业扩带电T接施工现场，家住附近的居民小刘看着“国家电网电力彩虹共产党员服务队”的红色大旗下，正在紧张工作的施工人员和带电作业车，不禁赞不绝口。
　　该公司彩虹党员服务队带电作业施工负责人徐田军告诉记者：“如果采用传统的停电作业模式，周边32个企业高压用、8个用电村2850余户居民将停电3个小时以上。而现在通过开展带电作业，施工过程中不需要进行停电，周围用户正常用电不会受到丝毫影响。”
　　为地方发展提供电力支持，为居民生活提供可靠保障，是莒南县为民服务创先争优工作的最终目标。去年以来，该公司彩虹党员服务队以深入开展为民服务创先争优活动为契机，实施带电作业精益化管理，努力减少停电时间和停电次数，逐步实现带电作业工作的常态化。
　　服务队修订完善了《莒南公司带电作业操作规程》等带电作业相关规章制度，严格按照带电作业管理标准实施全过程闭环管理，加强带电作业工器具库房温湿度控制和作业前工器具管理，杜绝不合格工具、物件入现场。同时加大带电作业人员培训力度，切实开展配网检修人员的带电作业培训，选派人员赴国家电网公司在郑州、济宁组织的带电作业技术培训，并通过了取证考试。该公司还加大投入，投资300余万元，进一步完善带电作业工器具的配置，引进多功能带电作业车和绝缘斗臂车，帮助进行吊运重型设备，履带式车轮可以顺利通过各种复杂道路，适合在复杂环境条件下开展带电作业，全面满足带电作业的需求。
　　服务队从最初的带电搭火、带电更换熔断器开始，积极拓展带电作业的深度和广度，尝试开展10千伏带电立拔杆典型作业模式等新型带电作业方式，拓宽了带电作业的适应性。今年以来该公司共实施带电作业150余次，完成各项重大保供电任务15次。实现多供电量近26万千瓦时，在提高了供电可靠性的同时，也创造了良好的经济效益。
　　彩虹关爱暖民心
　　“孙大娘，换灯泡这样的小事，只要给我们彩虹党员服务队打个电话，我们随时赶到为您服务，看您这样踩着板凳多不安全。”端午节前夕，该公司彩虹党员服务队队长张永磊带领李海明、吴学涛等3名队员，来到岭泉镇驻地空巢老人孙大娘家，帮助老人检查电力线路，顺便送去他们亲手包的粽子，正巧赶上老人正颤颤巍巍踩着凳子换灯泡，张永磊小心地把老人扶下来。
　　孙大娘的两个儿子、儿媳都常年外出打工，孙子孙女在外地上学，留下老人一人在家，家里有点活计就靠着邻居帮忙，大家都在忙的时候，老人就只能自己动手干。2011年6月21日，该公司彩虹党员服务队正在岭泉镇驻地抢修时，意外碰上75岁的孙大娘正拄着手杖吃力地晾晒麦子。队员们完成抢修任务后，没有立即离开，而是帮着老人装起晾晒好的麦子并送到家中。从那天起，服务队56名队员轮流到老人家，帮助检查电力线路，打扫卫生，开展志愿服务活动，并简单讲解一些安全用电知识。孙大娘记不清队员们的名字，只记得他们安全帽上绿色的“国家电网”标志，队员们给老人留下一张彩虹党员服务队名片，告诉老人有困难就可以拨打上面的电话“95598”。每次队员们来，老人都感觉比亲人还亲，高兴地拿出好吃的招待大家。
　　该公司自成立国家电网彩虹党员服务队以来，不断创新服务新举措，深入开展创先争优活动、实施“95598光明服务”工程活动，建立全县空巢老人档案，经常上门为空巢老人、孤寡老人等弱势群体测量电压、检查家用电器用电安全，向老人们讲解用电常识，手把手教老人使用家用电器，并一再叮嘱老人们注意用电安全。截至目前，该服务队共为空巢老人检查线路80余次，免费更换低压进户线路820米、节能灯泡27个，捐款捐物价值2900余元，对打造和谐新农电，建设和谐新农村发挥了积极作用，真正把电力彩虹惠万家的服务理念落到实处。