县公路局“五常工作法”提升收费服务水平

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为切实将“站起来、笑起来、动起来”的服务理念贯穿于收费工作之中，县公路局采取“五常工作法”提升收费管理水平，树立收费窗口良好形象。一是学习教育常组织。依托党员活动室、图书室、阅览室组织收费人员进行集中学习活动，培训业务技能、讲授时事理论，有效提升广大收费人员收费技能和人文素养。二是职工行为常规范。通过“挂牌上岗”、“岗前互检”、“岗后点评”等措施，规范着装仪表、工作流程等，切实提高了收费工作的标准化、规范化。三是作风建设常自律。深入开展文明创建活动，利用廉政警示室，经常性开展廉政警示教育，提高职工的自重、自省、自警、自律意识，打造一支廉洁勤政、风清气正的收费队伍。四是环境卫生常清洁。推行“半军事化”管理模式，划分卫生片区，明确专人保洁，打造干净卫生的工作生活环境。五是内业秩序常整顿。严格按照标准整理规范内业资料，经常性开展自查、互查活动，通过“比学赶超帮”活动提升内业资料水平。