菏泽"数字城管"通过验收 试运行结案率达86.5%

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　　东平生活网（记者 梁斌） 17日，菏泽数字城市综合管理项目通过省住房和城乡建设厅专家组验收。与大多数"数字城管"项目相比，菏泽"数字城管"项目建设以资源共享和综合管理为突出特点。通过验收后，菏泽城市管理工作正式步入"科学化、规范化、精细化"的发展轨道。

　　17日，由住建部、住建厅、山东大学等组成的数字化城市管理专家组对菏泽市数字化城市管理系统进行了专业验收。专家组在观看、问询该系统的运行状况后表示，菏泽市的数字化城管符合实际，创新性强。

　　为适应精细化城市管理的要求，菏泽数字城市综合管理项目2010年开始筹建，菏泽市政府对此明确要求"高起点规划、高标准建设、高效率运行".该项目共投资2600万元，囊括了1个综合服务平台，城管、规划、建设、房管4个业务平台和66个系统，联接42个行政事业单位和15个公共服务企业。

　　菏泽"数字城管"项目资源共享和综合管理特点突出。以试运行期间相关数据为例，通过巡查员发现、监控发现、督查发现、群众投诉（含12319服务热线、12345市长热线）等渠道共受理问题18953件，处理问题16350件，结案率达86.5%.

　　为多渠道发现问题，减少遗漏，菏泽市数字城市综合管理开辟了四条渠道。分别是巡查员、12319服务热线、监控视频发现和巡查督查员。