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[泰安之声] 县供电公司实施千分制评价考核

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发表于 2012-12-26 22:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

日前,县供电公司营销服务管理“千分制”评价揭晓,旧县、城区、大羊供电所名列前三名,成为其他单位追赶的目标。

为进一步规范营销服务管理,该公司出台了《营销服务管理“千分制”评价标准》,将安全管理、设备管理、电费管理等7大项业务细化分解为103个小项,对每项指标进行了量化,每月按照标准对各营销服务单位指标完成情况进行评价,对总分前三位的给予奖励,对总分后三位的严格考核,并帮助制定整改措施。“千分制”评价开展以来,县供电公司供电服务承诺兑现率达到100%,回访客户满意率100%。


       

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