东平县2010年冬季旅游从业人员培训班圆满落幕

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12月3日，东平县2010年冬季.旅游从业人员培训班在水浒度假酒店.圆满落下帷幕。通过近一月的培训，东平县旅游从业人员的综合素质和服务技能又有了新的提升。
据了解，本次培训班结合东平县旅游业现状，邀请了省、市旅游业的专家、教授，分两批对东平县旅游从业人员从军事化训练、服务礼仪、服务技能三个方面进行全方位，多层次的专业化培训。在军事化训练环节中，教官们按照部队标准，严格训练，学员们也做到严肃自律，培养了吃苦耐劳和团结协作的优良品质；在服务礼仪和服务技能的授课环节中，省、市旅游业的专家老师们结合东平县旅游业的现行情况，围绕各类票务的操作流程及管理制度、导游道德与技巧、景区安全及消防知识、旅游服务礼仪、旅游宣传营销等各个方面有计划、有针对地精心授课，使全体学员在短期内学到了更多的知识。本次培训班对全面提升东平县旅游从业人员服务水平和服务技能，建设一支高素质的旅游人才队伍，促进东平旅游事业又好又快发展都有着深远的意义。（刘杨 亓立宁 魏绪英）