潍坊整治物业＂老大难＂ 明确5年内设施开发商修

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　　近几年，山东省潍坊市房地产业快速发展，物业管理服务也随之成为市民关注的焦点：近年来，小区物业和居民的冲突纠纷越来越多，成了物业管理难问题中的老大难。为了解决这一难题，在17日举行的潍坊市物业管理工作会议上，物业办针对目前市场实际情况，连续下发了3个规范性文件，解决物业市场沉疴。
　　责任明确了：
　　5年内的设施问题，开发商出钱修
　　小区设施出现破损，维修费用由谁来支付？一直以来，这都是造成业主、物业纠纷的主要原因。因此潍坊物业办出台规定：房地产企业将缴纳质量保证金，5年之内，开发企业要履行相关的保修义务。
　　根据规定，市区范围内的保障金保准为：低层和多层(6层及以下)物业每平方米建筑面积交纳保修金30元；小高层(7-12层)每平方米建筑面积交纳保修金50元；高层(13层及以上)每平方米建筑面积交纳保修金70元。
　　这些费用将由房地产开发企业交纳，由市住房和城乡建设局负责管理。没有交纳保修金的项目，开发企业不能将商品房交付业主，相关部门也不能为其办理房屋初始登记及综合验收备案手续。
　　在保修期内，开发企业履行了相应保修义务的，满两年退还本息余额的30%，满五年退还全部本息余额。
　　采访中记者了解到，不少物业企业认为，这一规定将有效缓解因设施维护而产生的纠纷。
　　■金都物业有限公司经理孙新朋：
　　一般情况下，在保修期之内的设施都是由物业出资维护的，但目前潍坊不少小区情况不同，有些小区设施就处在三不管的状态(比如，水、电、暖总表之后的管道)，物业仅靠收取管理费，难以维护，只能向居民要钱，这就容易出现纠纷。而现在增加了房地产企业这一责任主体，就可以有效缓解类似的问题。
                               
　　监督透明了：
　　连续两年差评，直接注销资质
　　根据新的规定，只要是在潍坊区域内从事物业服务活动的物业企业，包括外地来潍的企业，都将被纳入信用档案管理。物业主管部门将负责企业信用档案的管理，企业一旦有不良记录存在，将被剥夺承接大型项目的权利，严重的甚至直接被取消资质。
　　物业服务企业的档案管理将采取加减分制，主管部门列举加分标准和减分标准，在每年的年底，将根据企业的加减分程度将其分为甲、乙、丙、丁四个等级，并对丙、丁两级出台了相应的监管措施。
　　其中，丙级企业将被取消资质核定和创先资格，并失去承接5万平米以上的住宅项目和一万平米以上的非住宅项目的资格，而丁级物业将不被允许承接新的物业管理项目，连续两年成为丁级企业的，将被直接注销资质。
　　来自潍坊市物业管理部门的调查显示，目前潍坊物业企业达到439家，其中市区的企业达到220家。但目前面临的状况是，虽然企业数量多，但品牌少，有的物业管理企业为了片面追求利润，收费与服务不相符，造成的纠纷时有发生。
　　■潍坊市华都物业有限公司孙世东：
　　目前物业企业的竞争日趋激烈，主要原因是管理费多年不动，而工人工资上涨。4毛钱一个平方的物业管理费已经维持多年不变，但是物业工人的工资却已经翻了番，如今，日常经营压力已经成为各物业企业普遍面临的难题。
　　当前一些物业，特别是一些小物业，为了利润，只能压低小区公共支出，这样很容易导致小区居民的不满。