百余游客低价游澳洲被骗六七百万押金

文书

　　 “赴澳大利亚、新西兰12日游，团费3500元”。春节前，150名游客通过北京新华国际旅游有限公司（以下称新华国旅）参加该项目时，被骗出境游押金总计六七百万元。新华国旅称前员工盗用旅行社名义诈骗。游客认为旅行社应担责。
　　昨日，游客前往北京市旅游局讨说法。目前，涉嫌诈骗者已被警方拘捕。
　　4500元游英国引来“回头客”
　　昨日，游客张女士说，去年8月，她亲戚通过新华国旅东方瑞景店，赴英国旅游，缴纳4500元团费、5万押金，团费比市场价位便宜，回国后押金如数退还。
　　今年1月，张女士发现，市场价1万多的澳新12日游，在新华国旅东方瑞景店只要3500元，她随即报名，并缴纳押金3万。
　　1月22日，张女士随团出游，2月2日回国后找旅行社退押金，门店人员以其护照未消签为由拖延。
　　2月10日，她得知有游客报案，该店工作人员吕某被抓。
　　重庆游客两度来京追31万押金
　　“一个多月了，押金还没着落”。昨日，张女士和40多名游客前往北京市旅游局讨说法。
　　游客们介绍，他们都是在东方瑞景门店参团的，均交了3万到30余万不等的出境游押金。来自重庆的李女士共缴押金31万。昨日，她第二次从重庆乘飞机来京。
　　市旅游局旅行社服务质量监督管理所工作人员透露，被骗游客150多人。朝阳公安分局经侦队民警与游客对话时称，涉案金额初步统计为六七百万。
　　新华国旅指前员工私刻公章诈骗
　　在市旅游局质监所协调下，昨日，新华国旅党委书记邢先生前来与游客面谈。邢先生解释，东方瑞景店并非新华国旅注册的正规门店，收取游客押金的吕某去年11月已辞职，吕某私刻公章与游客签署合同实施诈骗，新华国旅并不知情。同时，新华国旅也是受害者，信誉受损，已处于停业状态。
　　“我们是和新华国旅签的合同，没办法辨别工作人员真假。”游客认为，新华国旅管理存在漏洞，应承担一定责任。
　　市旅游局质监所朱所长表示，新华国旅有无责任需等警方的调查结论，市旅游局将进一步调查，如发现其存在问题将进行处罚。
　　朝阳公安分局经侦队民警向游客通报案件调查情况时表示，涉嫌诈骗的吕某已被拘捕，进入审理阶段。
　　■ 质疑
　　部分外国游客已退押金
　　部分游客称，在被骗游客中，几名韩国人和陕西气象局工作人员的押金已退，为何外国人和公职人员能退，个人就不能退？
　　对此，新华国旅党委邢书记解释，外国人与陕西气象局游客的押金都是打入新华国旅的公共账户，所有打入公共账户的钱，新华国旅都已退还，而个体游客的钱落入吕某手中，所以无法退还。
　　押金进公账总部称不知情
　　有游客提出，既然游客的钱能打入新华国旅的对公账户，这笔钱从哪来新华国旅势必知情，进而也必然知道吕某盗用其名义组团，游客对新华国旅“不知情”的说法提出质疑。
　　“要知道肯定早就报案了，后来发现问题也是我们先报的案。”邢书记称，新华国旅对吕某的诈骗行为确实不知情，也不知道吕某等人如何获得公司公共账户，如果查出公司有内鬼，将严惩。
　　“低价欧洲游”并未骗人
　　很多游客表示，之所以参加低价团被骗，是因为新华国旅东方瑞景从去年8、9月份就推出低价欧洲游，亲属朋友参加后没有问题才未起疑心。为何当时吕某在职时组织的欧洲游能“安全无事”。
　　邢书记称，“低价欧洲可能是吕某为以后行骗设的圈套”，以伦敦游为例，当时吕某收游客团费7000元，而国旅的实际价格为2万，为了吸引游客，吕某个人出资凑齐1万3上交，所以新华国旅没有发现。