青岛网友组团出游车祸15人受伤 如何索赔成难题

小崔说事

　　10月4日下午，青岛一家俱乐部通过网站论坛和QQ群招募组织75名网友到莱州旅游，没想到途中和一辆大货车相撞，15名Q友受伤。事发后，莱州消防队和当地10多名村民砸碎客车窗玻璃，将10多名伤员救出。经过莱州人民医院抢救，目前包括货车司机在内的5名重伤者已经脱离危险，11名轻伤者已经返回青岛。昨天上午，记者通过此次活动组织者江某了解到，这次意外将根据事故双方的责任，由客车方进行赔偿。
　　【讲述】撞车瞬间像遭遇地震
　　“当时情况发生得太突然了，撞车的一瞬间客车就像是地震。”昨天上午，参加旅游团的一名乘客向记者讲述了车祸发生时的情景。这名姓王的乘客告诉记者，当天上午，他们75人乘两辆大巴先到平度大泽山游玩，又准备乘车到莱州市三山岛。当客车行驶到莱州市成山路路段时，由于客车紧跟在一辆大货车后面，没看清路况，客车追尾撞上了停在路上的另一辆大货车屁股上。正在修车的大货车司机被当场撞飞，客车车头也严重变形，客车像是地震一样猛烈抖动，车上的39名乘客还没反映过来，就被巨大的惯性冲得七零八落，有的撞在客车椅背上，有的摔倒在过道上。客车司机和组织带队的江某以及两名乘客被挤在变形车厢里不能动弹，情况十分危险。
　　【救人】当地村民破窗救出伤员
　　“快，人被困在客车里了。”乘客王先生说，事发后，客车上所有乘客都惊慌失错，正在这时，从周围跑来10多名村民，边跑边喊救人。这些村民一看客车被撞得不成样，变形的车门也拉不开了，便立即拿起路边的石头将客车车窗玻璃砸碎，有两名村民进入客车，里应外合，一个接一个地将受伤乘客救了出来。村民发现客车司机被死死地卡在驾驶室里，随后赶到现场的莱州市消防大队官兵用电锯把客车车门锯开后才将司机救了出来。据了解，这次事故造成包括大货车司机在内共5人重伤，11人轻伤。5名重伤者均为全身多处骨折，经过医院抢救目前已脱离危险。目前轻伤者已被转回青岛治疗。
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　　组织者江某称，因为他们是租用青岛一车队的大巴车，事发后车队相关负责人已赶到莱州垫付了医疗费，并做好善后处理工作。据了解，目前莱州交警正在进一步处理这起交通事故。
　　【调查】网上招募团体旅游成风
　　这次户外旅游活动的组织者江某告诉记者，由于他全身多处骨折，目前还在莱州治疗，所有善后工作都是由客车方处理的。这次组织到莱州，是通过在网上和QQ群里发帖招募的，参与者都是自愿的，每人交上包括乘车费、饭费等共135元的活动费用。他本身非常喜欢组织户外运动，这次活动，虽然收取一定费用，但去除成本外基本上不赚钱，他完全是出于爱好才组织这样的活动，并不是为了赚钱。一名伤者告诉记者，她是第一次参加这样的活动，交上钱后组织者什么单据也没开，出事后两天了，也不知道找谁赔偿。
　　记者在几个网站的论坛里看到，组织户外登山或组织团体旅游的帖子很多，基本上都是每人交上一定费用就可“跟团”外出游玩。一名曾组织多次户外旅游活动的网友向记者透露，因为组织这样的活动不受任何约束和限制，他经常在各网站和QQ群里发帖组织户外运动，一次活动下来，除去成本，也能多多少少赚一点，不过这样的活动组织起来有很大风险。
　　谨慎参加民间户外活动
　　市旅游局一名工作人员告诉记者，组织团体旅游必须先经过旅游部门批准，具有组织资质后，再到当地工商部门注册，方可组织团体旅游。这些组织者或俱乐部并不具备正规的旅游登记、批准等手续，对一些突发的事故风险很难承担责任。提醒市民，对这样的民间户外活动谨慎参加为好。
　　客车方和组织者都有责
　　山东清泰律师事务所的孙竹云律师告诉记者，像这样自发性组织的旅游团体户外活动，遇到车祸，客车方和组织者都有责任。受害者一方面可通过人身伤害进行赔偿，根据车祸双方责任大小依法进行索赔。另一方面，受害者可根据消费者权益法，向活动组织者要求双倍返还赔偿。山东一诺律师事务所的蓝孝峰律师说，参加这样的活动时，一定要先索取相关的凭证，以保护自己的合法权益。