济南征集80名“旅游卧底” 随团暗访旅游质量

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　　山东新闻网12月28日讯（山东商报记者 任秀芳）“第二届好客山东贺年会”即将来临之际，“旅游卧底”新鲜出炉，省旅游局将开展“千名眼线卧底，暗访旅游质量”活动。根据安排，济南市将征集80名游客作为眼线卧底旅游团队，全程监督旅游团队服务质量，及时发现解决旅游市场存在的突出问题，促进旅游质量提高，构建规范有序、和谐稳定的旅游市场秩序。
　　据了解，本次眼线征集活动以2011年贺年会（元旦、春节）、五一、十一为三个重要节点，共征集80名“眼线”，其中元旦15名、春节15名、2011年“五一”25名、“十一”25名。眼线将以随团暗访的形式不公开身份，行程中不干预团队活动，旅游行程结束后，“眼线”向旅游执法质监部门书面反馈旅游过程中旅游企业或从业人员存在的问题。省市旅游质监执法部门对“眼线”反馈的问题进行调查核实，并作相应处理，对违规情况通过新闻媒体曝光。对给与书面反馈情况的游客相应奖励。
　　眼线报名条件：参加旅行社组织的出境旅游、国内旅游（以省内旅游为主），已交清团款并与旅行社签订旅游合同的游客；关心旅游事业，有较强的维权意识，能真实反映旅游企业和旅游从业人员服务中的问题；自愿参加该项活动。报名电话：66608772。预报名2011年元旦眼线的游客请从速，报名截止日期为2010年12月31日。