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[泰安之声] 县工商局加强景区市场监管

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发表于 2011-3-23 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
为助推东平县创建东平湖5A级景区,加快旅游业发展进程,县工商局充分发挥职能作用,采取了一系列举措大力加强景区市场监管,不断地规范东平县景区市场秩序。
一是服务“水浒东平、水上东平”特色旅游。该局通过培育市场主体、引导商标注册、完善管理制度等措施,大力促进等地各乡镇特色的水上旅游业快速发展,着力扶持银山镇渔家乐等数十个农、渔家乐的发展。该局还加大渔产品商标和地理标志证明商标注册、培育、运用和保护力度,通过组织集中培训、上门传授商标知识等多种形式,指导一些企业注册了东平湖牌红心鸭蛋、赵氏糟鱼等一大批商标,提高了特色水产品的知名度,扩大了旅游品牌效应。
二是加强市场巡查,规范景区市场主体资质。对东平县的旅游景点、旅行社、旅游中介机构进行重点排查,责令证照不全的经营主体限期办理相关手续,逾期不办的依法取缔。对景区市场主体严格依法登记,按照行政指导与行政处罚相结合的原则,对不涉及前置审批的无照经营户,通过行政指导,要求其限期整改;对食品等需要前置审批证件、与消费者人身财产安全密切相关的无照经营户,坚决予以现场取缔,确保景区市场主体资格合法有效。近期,已对20多户无照经营业户予以了取缔新办证照100余个。
三是延伸消费投诉网络。首先加强景区消费维权站点建设,并规范"一会两站"建设力度,充分发挥12315申诉举报网络作用,在景区设立投诉站,公布消费者投诉举报电话,鼓励群众举报、投诉欺行霸市、强买强卖、围追堵截游客强行售销商品、强行有偿服务行为等违法行为,以保护游客利益,维护景区形象。其次在景区设立消费警示牌,提醒消费者注意防范。东平县工商局在景区设置20多个消费警示牌,内容包括:消费者应注意的事项、假劣商品鉴别知识、消费者投诉途径等。
四是倡导优质诚信服务,推进景区市场的文明建设。县消协与景区经营业户签订责任书,教育引导经营者文明经商,守法经营,正确处理短期利益与长远利益、个人利益与东平景区声誉等关系,维护东平景区的良好形象,全面提高景区市场经营主体的执业素质和商业道德水平,合力打造放心的景区消费环境。





         
                                      稿件来源:东平政府网
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