您可以不选择 。 但不可以不了解， 中国平安

浮云明月

但不可以不了解——中国平安保险公司简介（上篇）

编者按：作为中国保险业的龙头之一，海外成功上市不到三年，中国平安保险于2007年3月1日又荣归A股。其IPO（首次公开发行）发行价格为33.8元/股，为发行价格区间上限，发行数量为11.5亿股，集资额达388.7亿元，共冻结资金约1.1万亿元。这样，中国平安不仅创下所有金融股中的最高发行价格纪录，还成为有史以来全球最大保险公司IPO，并成为中国A股市场仅次于工商银行的第二大IPO，冻结资金量也居A股市场有史以来的第二位（兴业银行冻结1.16万亿）。

我们在惊叹于中国平安接连不断、璀璨夺目的大手笔，持续跃升、羡煞旁人的财富数字的同时，忍不住要探究其成功的奥秘，是什么催动并护佑了中国平安一路高歌稳进……

上篇：国际化的持续努力

2004年6月24日，香港联合交易所，大大的显示屏上赫然一行大字“热烈庆祝中国平安（2318.HK）成功海外上市”。中国平安是次共发行13.88亿股，每股开盘价10.33港币，集资净额约为143.37亿港币，成为当年度香港股票市场最大宗的IPO案。

2007年3月1日，上海证券交易所，601318号码首次现身。这是中国平安的A股股票代码。当日，平安A股开盘报50.00元人民币，全天共成交近1.98亿股，总成交额逾95亿元。截至当天收市，中国平安H股、A股总市值逾3000亿元人民币。

时隔不到三年，中国平安将“国际化标准，本土化优势”体现的淋漓尽致。而平安的总市值亦由香港上市时的107亿美元上升至近400亿美元。

平安董事长马明哲曾说，从1994年美国华尔街著名投资财团摩根和高盛的联袂入股，到2004年的成功海外上市，再到2007年的回归A股，一切归功于平安的国际化战略。

“三外”，即外资（资本国际化）、外脑（人才国际化）、外体（管理国际化），是对平安多年来国际化战略的高度概括。

吸引外资“敢为天下先”

“平安”是我国保险业第一家真正意义上的股份制企业，在市场经济的大潮中乘风破浪而来，这是她先天就带有的成功基因。

早在1993年，平安决策层就“敢为天下先”，向两家国际著名的投资银行敞开了大门。摩根·斯坦利和高盛以超过每股净资产数倍的价格取得平安13.7%的股份，拉开了平安资本国际化的序幕。

2002年10月，世界最大的金融集团之一的英国汇丰银行在经过长达数月的实地调研后，同意出资6亿美元现金，认购平安增发的2.467亿股外资股份，持股比例10%，当时创造的每股溢价之高的纪录，至今没有入股中国金融企业的任何一家外资可以打破。其后，汇丰增持至19.9%的外资持股上限，成为平安的第一大股东。

2004年6月24日，中国平安在香港上市成为走向国际化的里程碑。海外上市让平安进一步充足了资本金，拥有了更开阔的国际化视野。2006年，中国平安被国际最权威的投资者杂志《欧洲货币》评为亚洲股市中保险行业最佳管理公司的第一位。同年底，平安股价冲高到38港币，累计成长了267%。

吸引外脑“为我所善用”

马明哲曾这样阐述国际化的思路：“中国的保险事业起步较晚，起点较低，也没有多少时间让我们事事都摸着石头过河。如果河上已经有桥，我们就不必去冒险涉水，付一些过桥费就可以过去了。风险小，也赢得了时间。”这就是著名的“过桥论”。

西方保险业经过了300多年的发展，已经形成了成熟的管理模式，积累了丰富的管理经验，也培养了顶尖的保险管理人才。

作为率先引入海外人才的国内金融机构，平安通过国际人才战略，建立了与国际接轨的管理体系，对平安的加速稳健发展发挥了十分重要的作用。目前，平安前100名高级管理人员中超过60人来自海外，直接稼接国际化管理标准。

2004年初，时年56岁的香港人梁家驹出任平安人寿董事长兼ＣＥＯ，执掌被平安视为生命线的人寿业务帅印，矢志以自己丰富的从业经验和管理能力为民族保险业的振兴贡献一份力量。在加盟平安之前，在保险业纵横驰骋的梁家驹先后在美国友邦服务了22年、在英国保诚服务了8年，是华人寿险界首屈一指的传奇人物。他在友邦台湾分公司任总经理8年时间，把一家名不见经传的小公司做到了台湾保险行业的第二；接下来的8年时间，他担任了国际著名金融机构英国保诚集团大中华区执行总裁，率领保诚（亚洲）从占保诚集团全球业务收入的1%一跃提升为50%。目前，梁担任平安首席保险业务执行官，主管平安的产险、寿险、养老保险、健康险等一切保险相关业务。

拥有英国剑桥大学硕士学位和北美精算师资格的李源祥于2004年加盟平安人寿，先后担任董事长特别助理、总经理、首席执行官等职，并于2007年1月31日升任平安人寿董事长兼CEO。现年41岁的李源祥先生是出生在新加坡的华人，加盟平安前，曾在多家国际知名保险公司工作，在企业财务分析、保险精算、营销策划、企业管理、企业并购方面有较强的专业能力和实践经验。在新加坡工作期间，李参与设计了新加坡第一个责任准备金生命表，在担任中英合资的信诚人寿总经理期间，他成功筹建了广州及北京公司，建立了快速发展且稳健的业务平台，并为中国市场引进通俗化保险条款做出了贡献。

2007年1月15日，澳大利亚藉投资专家约翰·皮尔斯（John Pearce）先生出任平安集团副总经理兼首席投资执行官（CIO），成为平安国际化投资团队的领军人物。John Pearce现年44岁，毕业于澳大利亚麦考瑞大学（Macquarie University），获应用财务金融硕士学位。他拥有24年投资相关经历以及丰富的并购及基金组建经验，加盟平安前为澳洲最大基金管理公司首域投资有限公司（Colonial First State Investments Limited）CEO，管理着首域投资约1000亿澳币的资产和约2000名员工。目前，平安已建立了包括香港和上海资产管理公司、信托公司、证券公司在内的紧密一体的强大投资理财力量，其业务团队目前聚集了十多位来自高盛、摩根等大行的国际投资专才。

始于1996年前的平安人才国际化战略，与其说是被当时业务发展急需高级专业人才的情势所逼，不如看成是平安管理层富有前瞻性的战略出击。

打造外体“以差异取胜”

何为外体?平安集团常务副总经理孙建一概括道：“外体就是企业的‘形’，是企业按照国际惯例建立起来的运行机制，包括平安的人力资源政策、员工考核和薪酬体系、培训制度、产品销售模式、财务预算管理手段以及核保核赔机制等，它们共同成构成了平安具有差异性的管理模式。”

以财务管理为例。早在1993年，平安在国内保险业中首家聘请了国际知名的会计师事务所，按照国际标准审计公司财务并出具财务报告。如今，平安是国内惟一一家连续十余年按国际标准出具财务报告的金融企业，这为公司赢得了极高的国际声誉。

类似的工作还包括：在国内同业中第一家聘请国际精算师事务所，出具国际标准的精算报告；第一家引进国际通行的核保核赔制度，使公司的行政系统和业务系列逐步分离，形成了行政与业务相互联系、相互制约的管理体系等。

您可以不选择，但不可以不了解——中国平安保险公司简介（下篇）

在分析我国加入WTO之后金融保险业的竞争态势时，孙建一曾说，中外资之间的较量实际上就是国际化和本土化的较量。国内的保险公司在尽力向国际化的方向靠拢，而外资保险公司则在本土化上大做文章。在国际化和本土化的赛跑中，谁跑得快，谁就是赢家。

有人说，当年是平安首先打响了保险市场竞争的揭幕战，而平安自身也在竞争与挑战中成长，建立了先入为主的本土市场竞争优势。当然，这种优势不仅仅得益于平安抢占的先机，更在于平安多年来一直处于业内领跑地位的产品创新、周到服务和诚信经营。

产品创新领先市场

在产品开发方面，1994年平安推出了中国大陆第一张个人寿险保单。这之后，平安的寿险产品一直保持着市场领先的强大竞争力。2004年下半年，平安推出的“智富人生”万能寿险热销大江南北。按证监会、保监会最新颁布的规定，普通保险资产可以5%的比例直接参与新股配售等形式的股票投资，而万能寿险产品投资于股票的比例最高可达到80%，这对于拥有平安智富人生万能寿险的客户而言，无疑是又一重大利好消息。

2006年3月，平安首创“有病治病，无病养老”的风险保障概念，独家推出“万能+重疾”保险计划，成为目前市场上独具竞争优势的健康保险产品。据最新消息，2007年3月平安将在全国独家推出外币保单——平安世纪天使少儿两全保险（分红型，外币版）。由此，平安成为迄今为止国务院保监会唯一批准销售外汇保单的境内保险公司。

诚信服务业内最佳

服务一直以来是平安的“强项”，为平安赢得无数的口碑。在2006年中国保监会组织的中国寿险客户满意度调查中，平安寿险的客户总体满意度、客户忠诚度均属业内最佳，同时，在产品功能、保险营销员售后服务满意度、理赔合理性等多个重要细分指标方面，明显领先于其他同业，显示了广大客户对平安服务的认同。

继成熟的3A服务体系之后，平安宣布，将不断检视客户服务过程中的每个环节，努力提升服务品质，用两年的时间全力打造P-STAR五星级服务品牌，为客户提供主动（Proactive）、简单（Simple）、及时（Timely）、方便（Accessible）、可靠（Reliable）的服务体验。这是业界首次提出的“P-STAR五星级服务品牌”的概念与目标。

在平安人眼里，没有最好，只有更好。


中国平安保险代理人     尚女士13563817133

黎落

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