济南市民购买动车票三大疑惑 专业人士答疑

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　　6月1日起，全国动车组列车开始实行实名制。这几天，不少市民在购票和乘车中，遇到了一些实名制带来的小烦恼。亲朋好友一起出门乘动车想坐一起咋办？实名制车票丢了能否先上车？对此，记者采访了铁路部门工作人员，针对旅客集中出现的问题进行支招。
　　1 . 疑惑：实名制车票丢了咋办
　　买了实名制动车票，却丢了，谁碰到这种事儿，都挺郁闷。按铁路部门之前的要求，丢失实名制车票的旅客将无法补办原票，再购票时也不能再购买当日当次的车票，必须改车次。对此，不少市民挺有意见。
　　济南铁路局客运处处长王玉民介绍，由于实名制刚开始实行，铁路部门也在不断摸索中，并针对市民遇到的问题对症下药。针对实名制车票丢失的问题，济南铁路局也有了新规定。
　　以后，市民一旦丢失实名制车票后，首先可到车站看是否有人捡到了自己的票。如果实在找不回车票，市民可到济南火车站找到值班站长或问事处工作人员，反映这个情况。工作人员确认旅客的确有购票记录后，会安排旅客先上车，但旅客上车后要再花钱补票。