泰安提升承诺成效

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　  “亮出标准、亮明责任、亮化形象”———在创先争优活动中，泰安市坚持重在解决问题、重在取得实效，以“三亮”举措扎实推进承诺活动。
　  创先争优承诺活动中，市委发挥示范带头作用，在投资 17.3亿元完成2010年承诺为民要办的推动创业带动就业等 12件实事基础上，今年又公开承诺为民办好提高城乡社会保障水平等12件实事，涉及城乡最低保障、医疗卫生、交通道路建设以及经适房和廉租房建设等多项事关百姓民生的内容，倾情尽力解决好事关群众切身利益的热点和难点问题，努力打造群众满意工程。
　  ——亮出标准，规范推进。
泰安市制定实施意见，明确总体要求和方法步骤。承诺阶段划分为征求意见、确定承诺事项、审核把关、公开承诺四个环节；践诺阶段划分为制定方案、全程纪实、定期分析、跟踪问效四个环节；评诺阶段划分为公开报告、民主评议、完善提高三个阶段。每个阶段不搞整齐划一、一个模式，都具有较强的针对性；每个环节都有详细的评价要素，体现不同领域、不同岗位的特色，都具有很强的操作性，做到环环相扣，严谨有序，梯次推进。
　  ——亮明责任，强化考核。
泰安市党组织和党员实行100%目标承诺责任制，开展争创“党员先锋岗”活动，实行党员设岗定责、党员挂牌上岗、党员服务承诺。
　  每个基层党组织和党员围绕争当“泰山先锋”、推进强市名城建设、转方式调结构和关注保障民生等重大事项，向社会和群众作出公开承诺。层层签订责任书，对承诺事项、保障措施、完成时限、质量要求等作出明确规定，并通过会议、文件、发放明白纸、党务公开栏、新闻媒体等形式，向党员群众公示，主动接受社会监督。
　  同时，建立科学化目标考核体系，组织班子成员、党员和群众代表，对党组织党员承诺践诺情况进行打分评议，分别按30%、40%、30%分值加权计算，对履职尽责情况进行综合评价，并作为评先树优的重要依据。
　  ——亮化形象，踊跃承诺。
党组织和党员主动亮出党的旗帜，亮明党员身份，进一步展示先锋形象。通过电视、公开栏、电子展板、报刊、网络等多种方式，109个市直部门单位全方位、立体式、多角度地展现承诺事项。
　  泰安高新区实行“对号入座定承诺、公开保证亮承诺、督办约谈践承诺”三步工作法。泰安市国资委党委把开展“三诺”与党员示范岗、“四强四优”活动相结合，丰富拓展承诺内容，引导各企业党组织和广大党员公开承诺争当先进。肥城矿业集团公司党委开展“承诺比境界、践诺比能力、评诺比实绩”“三诺三比”活动。泰山景区、市旅游局、市交通运输局等窗口服务单位，在泰山各处景点设立“泰山先锋”服务岗3529个，在公交车、出租汽车中评选“泰山先锋”服务车队68个，各基层党支部和党员承诺事项406件，现已兑现 327件，兑现率达81%。
　  泰山抽水蓄能电站把党员承诺践诺扩大延伸到团员承诺践诺，做到“党旗在飘扬、团徽在闪耀”，形成人人承诺践诺，人人创先争优的良好氛围。各行政审批系统开展“零距离”服务、“零障碍”办理承诺行动，清理规范文件1558件，废止573件，审批事项总数下降20%以上，并通过行风热线解决了大量群众关心关注的热点难点问题。
　  目前，泰安市各级党组织和党员领导干部自觉转变作风，进园区、进乡村、进社区，到2000多个联系点调研4000多次，进一步服务企业、服务三农、服务群众，共承诺为群众办实事14.1万件，解决影响科学发展、群众反映强烈的突出问题1万余个，已为群众办好事2万余件。
　  使创先争优承诺过程成为了解社情民意、反映群众呼声的过程，成为解决存在困难、增进民生福祉的过程。