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[东平之声] 东平湖景区多措并举保旅游提升月活动获实效

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发表于 2011-7-19 19:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
东平湖景区开展的酒店服务技能大赛
新华网山东频道7月15日电 从山东省东平县旅游局获悉,自东平县召开旅游服务质量提升月动员大会以来,东平湖景区多措并举开展了各类活动,确保了旅游服务质量提升月活动取得实效。
东平湖景区先后开展了导游技能大比拼、湖上消防演练、酒店服务人员技能大赛等活动。景区工作人员也对照《东平景区服务规范100问》、《东平景区服务标准》等展开自查自纠,并通过集中学习和个人自学的方式来提高个人服务意识和服务水平,达到“四规范三提升两满意”的目标,推动东平旅游服务上档次、上水平。

东平湖景区开展的湖上消防演练活动
东平县旅游局表示,此次活动共分为动员发动、学习提升、总结表彰三个阶段。旨在通过深入扎实地开展旅游服务质量提升月活动,对东平县当前在旅游服务中存在的问题进行集中整顿,强化教育培训,规范服务标准,优化旅游环境,打响东平旅游服务品牌。
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